Роспотребнадзор отреагировал на жалобы покупателей билетов на предстоящий концерт рэпера Канье Уэста. Ведомство вынесло предостережение ООО "Сэй Эйдженси". Об этом 6 сентября передает "Фонтанка.ру" со ссылкой на данные СПАРК.
Уточняется, что Роспотребнадзор провел проверку поступивших сведений и информации в публичном поле, включая сайт yerussia2026.ru, где до сих пор можно купить билеты на концерты Канье – на 10 и 11 октября. Ведомство зафиксировало нарушения закона "О защите прав потребителей". Стало известно, что условия оферты не соответствовали законодательно установленным правилам о возврате билетов и защите потребителей.
Вопросы у Роспотребнадзора возникли из-за формата "акции". Для покупателей не были очевидны преимущества при покупке билетов. При этом именно они обуславливали возможность изменения правил возврата. Если де факто преимуществ не было, то организатор не мог ссылаться на пункты договора как на основание для отказа возврата средств.
Ранее 47news подробно рассказывал о неразберихе, возникшей на фоне концертов американского рэпера в Петербурге. Изначально организатор Say Agency и предполагаемая площадка "Газпром Арена" выносили противоположные заявления. "Газпром Арена" еще 25 августа заявляла об отсутствии подписанного договора с компанией. Покупатели уже тогда обратили внимание, что с возвратом совсем не дешевых билетов возникли трудности. Подробнее о ситуации можно прочесть в нашем материале "То ли Канье не едет, то ли мы дураки. Что делать с билетами на призрак в Петербурге".