Столичной компании с миллиардными оборотами придется заплатить петербурженке моральную компенсацию. Женщина не смогла определиться с выбором, но деньги ей возвращать не хотели.
Невский районный суд Петербурга удовлетворил иск клиентки ДЛТ на Большой Конюшенной о взыскании денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат, 10 августа сообщает объединенная пресс-служба судов города.
Обладательница подарочной карты ООО "Меркури Мода" номиналом 100 000 рублей не нашла в ассортименте престижного магазина подходящих ей товаров. 26 сентября 2025 года она обратилась к продавцу с желанием вернуть деньги, но получила отказ: компания сослалась на внутренний регламент. В ответ несостоявшаяся покупательница направила досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство установило признаки нарушения прав потребителей и вынесло продавцу предостережение.
Суд взыскал с ответчика 100 000 рублей в счет возврата средств за подарочную карту и 10 000 рублей компенсации морального вреда. Кроме того, взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами за период с конца июля по начало октября 2025 года и штраф более 60 тысяч рублей.
ООО "Меркури Мода" выступает оператором знаковых торговых объектов группы Mercury – ритейлера люксовых товаров. В числе площадок под управлением: ЦУМ в Москве, универмаг ДЛТ в Петербурге, комплекс "Барвиха Luxury Village". По СПАРК, оборот компании по итогам прошлого года составил 90,3 млрд рублей.