В Петербурге больше не работает бюро, где по телефону можно было узнать о близких, попавших в ДТП, больницу и прочие неприятности. Теперь с паспортом и в полицию, но только если родственник на бумаге.
Круглосуточная справочная служба Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС), подразделение ГУ МВД по Петербургу и Ленобласти, прекратила работу с 30 августа. Теперь нуждающимся предлагают лично являться в полицию и доказывать, что они с пропавшим родственники.
Сложности ждут пары с не оформленными официально отношениями, родителей, у которых разные фамилии с детьми, и так далее.
Поиски человека в 5-миллионом городе, даже если понятно, что он в больнице, сложный процесс. Особенно, если ему нельзя позвонить.
47news узнал об истории петербурженки Анастасии, в середине августа ее молодого человека забрали на скорой прямо из дома.
- В тот день молодой человек плохо себя чувствовал. Я была на работе, и вдруг он написал мне, что ему стало хуже, и попробует вызвать скорую. Сразу после этого перестал выходить на связь. Я была в шоке, не знала, что делать. Появилась страшная мысль, что он вообще умер. Попросила друзей, которые живут рядом, зайти в квартиру, посмотреть, все ли нормально. Квартира была открыта, внутри остался телефон, но его самого не было. Отсутствовала обувь, сначала подумала, что ему стало лучше, и он просто вышел в магазин. Но он все не возвращался и не возвращался, – вспоминает Настя.
Телефон оказался разряженным, девушка решила, что молодой человек все-таки успел вызвать скорую, и начала искать по больницам.
- Сначала звонила по номерам скорой, там с одного переключали на другой, потом на третий. Потом вообще связь оборвалась, в итоге никакой информации не узнала. Потом начала звонить по всем подряд номерам справочных служб, которые находила в интернете – то же самое: либо недоступно, либо не туда, либо не дозвониться. Не могла спать, ничего, это был ужас, что я пережила. Думала, если он действительно в больнице, у него даже никаких вещей нет с собой, – рассказала девушка.
Как человек, который ни разу не оказывался в такой ситуации, в Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС) Анастасия обратилась уже спустя сутки – на телефон так же случайно наткнулась в интернете, здесь ответили сразу.
- Уже отчаявшись набрала, и там ответили. Спросили, что случилось, потом я продиктовала адрес, ФИО, моё и человека, кем я прихожусь ему, во сколько примерно пропал. Мне сразу назвали номер больницы и адрес. Оказалось, что с Парнаса его увезли в Кронштадт. Потом сама туда позвонила, и узнала подробности. Главное узнала, что он жив и с ним все нормально.
Кстати, в тот же день молодой человек сам смог выйти на связь через родственницу – вспомнил только ее номер телефона, и попросил позвонить у соседей по палате.
Теперь, чтобы получить помощь в поисках родных, необходимо дойти до ближайшего отдела полиции и предъявить документ, удостоверяющий право на получение данных. Если медики забрали пропавшего с улицы, гражданам могут предоставить информацию в течение всего нескольких минут. В противном случае – примут заявление о пропаже. Дежурные части районов обещают усилить экс-сотрудниками бюро, они будут помогать в общении с гражданами.
Как объясняют в полиции, закрытие бюро связано с охраной персональных данных, ведь по телефону невозможно идентифицировать личность звонящего, а среди них могут быть не только близкие люди, но и мошенники. В полицейском главке пришли к выводу, что поступающие звонки угрожали безопасности персональных данных, в том числе пенсионеров и одиноких людей.
Такая получилась вилка.