Подросток завел свою карту, мать снесла приложение и спрятала паспорт. 47news увидел, где в государстве столкнулись права и обязанности.

Петербурженка Александра вторую неделю ждет объяснений "Сбербанка", запретившего доступ к счетам ее дочери. Девочке 14, получив паспорт, та сразу направилась в отделение и стала клиентом. Теперь она под защитой банковской тайны, о тратах ребенка и поступлениях мать не знает.

- По смс-сообщениям в ее телефоне я увидела, что начисляются деньги незнакомых людей. Немного – допустим, тысячи три, потом две. Дочь таится. Я обратилась в Сбер и попросила доступ к ее счету. Там сказали, что это возможно лишь по доверенности. Выходит, контролировать финансы несовершеннолетней я не могу, а отвечать перед законом в случае чего - буду, - возмущается Александра.

По ее словам, письменный отказ в банке ей давать отказались, объяснив, что для этого нужно зарегистрировать ее обращение, а шаблона для таких случаев нет. Поскольку собеседница 47news настаивала, разрешили составить в свободной форме. Зарегистрировали 22 сентября. С тех пор сроки ответа переносили несколько раз, теперь назначили на 16 октября.

- Дочь сменила пароли, - теперь ничего посмотреть не могу. Я спрятала карту, так она платит QR-кодом и в приложении. Заставила его удалить, но поставить снова - дело трех минут. Может ведь и в другой банк обратиться, поэтому я спрятала и ее паспорт. Мне что, так до ее совершеннолетия мучиться? - переживает мать.

- Объяснить дочери пытались? - поинтересовался 47news.

- Говорила ей, что дело не в тотальном контроле, просто боюсь... Бесполезно, не слышит. Но я должна знать, за что ей некий Алексей В. перевел 370 рублей, кто он такой? Вдруг она наркотики продает или что-то в интернете показывает... А что, мало такого?! Да даже если сигареты или алкоголь покупает, - ко мне же государство в виде инспекции по делам несовершеннолетних придет.

С официальным ответом банка наша собеседница хочет обратиться к юристу. Но опасается, что сроки будут переносить до бесконечности.

За разъяснением 47news обратился в "Сбербанк". В пресс-службе Северо-Западного отделения достаточно быстро ответили, что доступ все же возможен.

- Выписка по счету несовершеннолетнего может быть предоставлена его законным представителям только при предъявлении документов, подтверждающих родство: паспорта обратившегося и свидетельства о рождении ребенка. Без них сотрудники банка в праве отказать, - сообщили в "Сбербанке". И отметили, что ничего более требовать родитель не может.

(По словам Александры, эти документы в отделении у нее не спрашивали, а отказали сразу).

47news стало интересно, как поступят в такой ситуации в других финансо-кредитных учреждениях. 

В пресс-службе банка "Открытие" по СЗФО также отметили, что отец и мать 14-летнего гражданина, оформившего собственную банковскую карту, приравниваются к любым другим третьим лицам. И ни получать от банка информацию о состоянии счета подростка, ни блокировать или ограничивать по нему операции не может. 

В обоих банках также посоветовали выпускать на ребенка дополнительную карту, привязанную к счету родителей. "У нас такая есть, что не помешало дочери оформить свою", - разбила иллюзии Александра.

Юристы с банками согласны не во всем.

По словам адвоката Алексея Добродеева, в соответствии с законом несовершеннолетний вправе распоряжаться своим заработком, стипендией и иными доходами. В этом случае банки правы. Но если родители полагают, что операции по карте ребенка связаны с деньгами, которые его доходами не являются, то могут требовать не проводить никаких операций без их согласия. Если в банке отказывают, надо обращаться в суд.

- Если деньги переводят родители, то и с банка им требовать можно и закрытие счета, и не проведения операций? - уточнил 47news.

- Именно, - уверен юрист.

С 14 лет работодатели имеют право нанимать подростков официально. На зарплаты в летний период выделяются областные субсидии, а деньги переводят несовершеннолетним на личные карты. С этим уже были проблемы, - рассказывал 47news.

Адвокат Александра Гудименко указывает на пробелы в законодательстве по этому вопросу. Еще в 2020-м году Банк России разъяснял, что несовершеннолетние 14-18 лет вправе заключать договоры банковского вклада самостоятельно, без согласия родителей. Но речь именно о вкладе, не о счете. В 2021 году от ЦБ РФ появилось новое разъяснение: договор банковского счета с такими клиентами заключается только при наличии письменного согласия их законных представителей. И раскрытие банковской тайны (в том числе об операциях по этому счету) в таких случаях возможно. Все это со ссылкой на Гражданский кодекс.

- Проблема в том, что некоторые банки и юристы не считают открытие счета гражданско-правовой сделкой. И на Гражданский кодекс не ориентируются. Так в законе получается белое пятно. Другая правовая коллизия, если речь о доходах ребенка - стипендии, зарплате, то распоряжаться ими несовершеннолетний может сам, на что также ссылаются банки. Но поскольку родители несут гражданско-правовую ответственность за любые действия ребенка, они должны иметь возможность и контролировать эти действия, - отмечает юрист.

- Что делать родителям?

- Обжаловать действия банка и дойти до высших инстанций. Дать разъяснения на этот счет и сформировать правоприменительную практику сможет Верховный суд.

Другое дело, что "обжаловать до высших инстанций" можно больше года, и за это родителям надо еще платить юристам.

Психологи же советуют все-таки договориться с ребенком. "Давление рождает сопротивление. В этом возрасте они стремятся к автономности и отстаивают личные границы всеми доступными способами. Лиши подростка карты - и даже если он не делал с ней ничего запрещенного, он найдет другую возможность получить личные деньги. И, может, как раз незаконно", - отмечает психолог Светлана Матвеева.

- Как договориться, если не слышит?

- Поговорить на равных, не как взрослый с ребенком. А еще лучше - сходить вместе к юристу, чтобы риски разъяснил он.

Отметим, что хотя бы кредитные карты подросткам пока не выдают. Стандартная практика банков — не раньше 21 года.