Преподаватель из Петербурга оформила микрозайм, а сегодня за те 44 тысячи ее осаждают порнографией, добавляют в чаты и спамят гимназию звонками. Это уже что-то новенькое.
Поворот к нефизическим методам работы коллекторов на себе испытала учитель гимназии № 622 в Выборгском районе Петербурга Ирина. Впрочем, по информации нашего издания, назойливыми предложениями вернуть проценты по микрозайму с недавних пор тревожат не ее одну.
Взыскание, разумеется, началось с бесконечных звонков на мобильный. Когда номера ростовщиков угодили в "черный список", на педагога посыпались мерзкие картинки, где вместо лиц порнозвезд - ее портреты. По словам собеседников 47news в полиции, одновременно контактные номера гимназии стали набирать так, что телефонные линии оказались блокированы. При этом, никаких оскорблений, а тем более угроз. Мол, извините, посодействуйте. Дальше - больше.
В WhatsApp был создан чат, куда включили саму Ирину, коллег и руководство школы (не поленились найти мобильные номера). Участникам предлагали собрать что-то вроде консервов и одежды нуждающемуся должнику - угораздило же ее в офисе микрофинансовой конторы пожаловаться на хилую зарплату и рублевые хлопоты.
В конце прошлого года в полицию Выборгского района Петербурга от юриста микрокредитной фирмы поступила даже просьба проверить заемщика на мошенничество. Ведь в том же документе обозначено, что 25 тысяч рублей преподавателю гимназии выдавались на три месяца. Ирина, утверждают микрофинансисты, перестала платить и пропала со связи, а к середине декабря набежал долг в 44 тысячи: "...полагаю, что заемщик указала заведомо ложные и недостоверные сведения при получении займа, либо получила денежные средства без цели их возврата". То есть, первыми подложились заявлением. Ирина парировала собственным заявлением о том же чате в полицию, где порочат ее честь, достоинство и педагогическую репутацию.
Видимо, атакующие так достали ее, что на неоднократные звонки и сообщение 47news в мессенджере Ирина не реагировала. Пробиться по номеру школьной канцелярии удалось. Там обсуждать ситуацию с учителем не хотят.
Важно не путать таких с коллекторами микрофинансовых организаций, которые могут пытаться взыскать деньги самостоятельно. Работу компаний этого сегмента регулирует Центральный банк России. К ним меры - более щадящие. В законе лишь прописано, что с должниками можно общаться на встречах или по телефону, либо sms-сообщениями и посланиями в мессенджерах, но их содержание не регламентируется. В реестре, актуальном на январь 2023 года, 1161 фирма от Калининграда до Чукотки.
Что касается нашей учительницы, то ей "повезло" подписать договор с номером 891 в реестре - с московским ООО "Микрокредитная компания "Всегда в плюсе". Она развивает сеть офисов под брендом "Кнопка - Деньги". В столичном офисе на просьбу связать с находчивым юристом корреспондента отправили писать запрос.
Опрошенные 47news эксперты разошлись в юридических оценках действий кредиторов. Один из собеседников указал на возможное нарушение закона о персональных данных, который запрещает распрострение изображений человека без его письменного согласия. Но пока такой гражданский иск будет рассматриваться судом, микрофинансисты не остановятся.
- Вежливо звонить в школы пока не запрещено, в учительском чате тоже нет ничего криминального... С точки зрения Гражданского кодекса ничего сказать не могу, но с обработанными картинками посоветовал бы как минимум обратиться полицию. Если они отправлялись с различных номеров - вот и состав о распространении порнографии, - уверен адвокат Павел Ясман. - Полиция как минимум установит отправителей и опросит на предмет источников.
47news также поинтересовался, как смотрят на методику в отделении Банка России по Ленобласти, который регулирует отношения кредиторов с заемщиками. Там записали название компании и пообещали вернуться.
Андрей Карлов, 47news
P.S.: Все-таки методы работы с долгами стали, скажем так, изобретательнее. Ведь еще пять лет назад специалисты по чужим долгам не щадили краски в подъездах и заливали пеной двери. Теперь же новости о них приходят или из теневого сегмента рынка с принудительными путешествиями , или касаются сдавшей психики должника. Работу агентств контролирует Федеральная служба судебных приставов, а способы взыскания - вплоть до количества ежедневных звонков - прописаны в законе. На чрезмерную активность ФССП реагирует штрафами.
Но само слово "коллектор" до сих пор наводит ужас на всякого, кто оформлял кредит в банке. Тонкости их разговоров по телефонам даже экранизированы в триллере с Константином Хабенским.
P.P.S.: В отделении Банка России по Ленобласти отметили, что регулятор не комментирует действующие финансовые организации. Но в целом напомнили, что в 2017 году вступил в силу закон, который четко определяет, как должен вести себя коллектор или кредитор при взыскании задолженности.
Кредитор может звонить заемщику, отправлять телеграфные, текстовые и голосовые сообщения. Время и количество таких контактов строго ограничено. Видеться с заемщиком можно не более одного раза в неделю.
Кредитор не имеет права оказывать психологическое давление на должника. Запрещено раскрывать сведения о заемщике и его долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами; применять физическую силу или опасные для жизни и здоровья методы взыскания либо угрожать этим; уничтожать или повреждать имущество должника либо угрожать этим.
Если кредитор при взаимодействии с заемщиком нарушает эти правила, необходимо направить жалобу через интернет-приемную Банка России.
В случае угроз жизни и здоровью надо обратиться в правоохранительные органы.