Жители Ленобласти, которые не смогли вызвать терапевта или скорую помощь, теперь могут рассказать о проблеме на портале госуслуг.
Как сообщает пресс-служба правительства Ленобласти, на сайте "Единый портал государственных и муниципальных услуг" появился раздел "Сообщить о проблеме с вызовом скорой медицинской помощи".
Чтобы оставить заявление, пользователь должен зарегистрироваться или подтвердить свою учетную запись. Далее в сообщении нужно описать проблему и кратко сформулировать суть. При необходимости можно сообщить дополнительную информацию, которая поможет ускорить срок рассмотрения
заявления.
Отметим, что в одном сообщении указывается только одна проблема. Если их несколько, то нужно расписать каждую из них в отдельном письме.
После рассмотрения заявления пользователю придет ответ на почту или в личный кабинет. Там же можно оценить качество решения проблемы. Если пользователь не получил нужный ответ на вопрос, можно поставить низкую оценку сервису, и ведомство снова рассмотрит письмо.
Напомним, жители Ленобласти могут вызвать врача не только по телефону, но и онлайн на портале госуслуг. В категории "Мое здоровье" есть разделы: "Запись к врачу" и "Вызов врача на дом".