В общей переписке на 30 с лишним жильцов возмущались, пока не присоединился ответственный и бойкий директор. Ему наверняка известно, кто что влупит и кого достанут.

Хозяева квартир в панельной пятиэтажке на Выборгском шоссе в Приморске на днях в мессенджере обсуждали повседневные коммунальные проблемы: где течет, что торчит, кому и чем пахнет.

- Подключился мастер нашего участка. С ним спорили, но все шло нормально, пока кто-то не добавил директора управляющей компании. Подозреваю, что это сам мастер и сделал. Это было, кажется, в пятницу вечером, - рассказала 47news 3 ноября администратор домового чата Юлия. - От того, что произошло в переписке, жильцы, мягко говоря, обалдели. Все-таки был конец недели, подумала - мало ли, что-то произошло, стресс... Но в понедельник оскорбления продолжились, причем с новой силой.

Тем вечером вопросы касались, например, слаботочных систем, вспомнила собеседница. Людям не нравилось, что из щитков, куда оборудование ставят провайдеры, торчит паутина проводов. Директор управляющей компании настаивал, что кабели - вне зоны его ответственности. Слово за слово, пальцем по клавишам, и дошло до обсуждения тарифов на обслуживание дома. Ответы можно кратко описать фразой "Как заплочено, так и приколочено". А заодно покрашено, подметено, вымыто.

"Вы Ду.... или как, еще раз Вам говорю, люди, которые для вас все делают, работают за 22 рубля...... Кто из вас, крикунов, готов пойти мыть полы за 4500 и подметать за 3000, - писал в ответ жильцам директор управляющей компании "Ответственность" Александр Назаров (пунктуация автора приведена в соответствие правилам русского языка). - Слушайте, да найдите другую "управляшку" за 22 рубля, а когда новая влупит тариф 35 рублей минимум..."

Скриншоты переписки

Так они и переписывались: жильцы требовали отчеты о расходах, а руководитель настаивал на очной встрече и парировал в духе: "Девушка, у вас все нормально, причем тут интернет и управляшка, вы реально когда пишете, не миллионами думайте, ваш начальник участка отвечает за общедомовое имущество, но не каким образом за беременность, месячные или глюки в голове" (текст приведен в соответствие правилам грамматики и пунктуации - ред.). Участники перестали искать смысл после фразы "С дураками и ш. Не разговариваю" (здесь орфография и пунктуация автора сохранены).

Один из участников заочного спора, Дмитрий, рассказал 47news, что жил в доме 17 лет. На днях приехал в гости к маме и заметил провода, торчащие из щитка.

- Сами провода могут и не быть в зоне ответственности управляющей компании, но содержание щитка - полностью на них. Оформили заявку через портал госуслуг. Да в целом много вопросов. Например, когда подъезд приведут в порядок после пожара, - объяснил 47news Дмитрий. - Заинтересованности директора управляющей компании в решении проблем не заметил. В переписке он нам в целом указал, что нечего суетиться и будоражить жильцов. На теме СВО пытался манипулировать, а, по сути, уходит от ответов на вполне конкретные вопросы.

Два года назад на первом этаже горела пустая детская коляска. В подъезде осталась копоть.

Одна из жильцов дома рассказала, что в начале года общалась с руководителем управляющей компании очно.

- В феврале мы были на общедомовом собрании, высказывали претензии. Разговаривали тоже иногда на повышенных тонах, но все было в рамках приличия. Потом, правда, в кабинет на портале госуслуг пришло уведомление, что мы проголосовали за переход дома под управление УК "Ответственность". Примерно по 21 рублю, кстати, собирают с квадратного метра квартиры, - рассказала собеседница. - Живу здесь с самого детства, уже почти 40 лет. Ремонта вообще никакого не делалось, ни косметического, ни капитального. Постоянно проблемы с подвалом: в прошлом году были крысы, потом блохи, теперь тараканы. В соседних подъездах канализация сливается прямо в подвал, там все в фекалиях. На нижних этажах ощущается запах.

Согласно нормам Жилищного кодекса, кроме сбора платы с жильцов в обязанностях управляющих компаний три ключевых направления: предоставление коммунальных услуг (например, от входа трубы в дом до кранов в квартирах), управление домом (в части капитальных сооружений вроде кровли), содержание и ремонт общего имущества (например, уборка и обновление интерьеров подъездов). Насколько исполняется последнее в пятиэтажке на Выборгском шоссе в Приморске - на фото.

Фото - читатели 47news

Сам дом на 90 квартир, 1972 года постройки. Ближайший капремонт системы водоснабжения - в 2037-м, системы канализации - 2040-м. На профильном портале МинЖКХ, к слову, указана прежняя управляющая компания - ООО "Районное ЖКХ". Но и в ней директором - Александр Назаров.

Общедомовой чат на 38 участников - в непопулярном сейчас мессенджере. Правительство РФ обязало управляющие компании с 1 сентября создать группы в Максе - для оперативной связи с жильцами и решения проблем. Администратор той площадки, на которой ругались, сообщила, что у пятиэтажки под номером три на Выборгском шоссе Приморска такой есть, но не популярен: "Там постоянно какие-то рассылки. Периодически публикуется информация о счетах, выборах и прочем. Пару раз жильцы оставляли вопросы, но не дожидались ответов".

По данным СПАРК, ООО "Ответственность" зарегистрировано в июле 2020-го на улице Северной в Выборге. Специализируется на управлении недвижимостью за вознаграждение. Фирма принадлежит предпринимателям Александру Назарову (он же директор) и Вере Кудиной в соотношении 25 на 75. По данным за прошлый год, выручка - около 18,7 млн рублей, чистая прибыль - 883 тысячи.

47news набрал директора "Ответственности" Назарова. По его мнению, собеседники по переписке "вели себя неадекватно", а вопросы, которые задавали, не относятся к компетенциям управляющей компании. Добавил, что месяцем ранее щитовая со слаботочными проводами отремонтирована, а на ремонт козырьков заключен договор с самозанятым: "Он сам жилец дома". В ответ на ремарки о состоянии подъезда настаивал, что претензии следует адресовать не ему, а областному Фонду капитального ремонта. На прямой вопрос, считает ли описанную манеру общения с жильцами подобающей, не ответил.