В компании "РКС-энерго" - гарантирующем поставщике электроэнергии на территории Ленинградской области — пояснили нюансы начисления и оплаты пеней.
Как уточнили 47news в компании, по этому вопросу от пользователей поступает немало обращений. Важно: пени начисляются только в том случае, если потребленная электроэнергия не была оплачена в установленный законом срок.
По общему правилу за просрочку оплаты электрической энергии физическому лицу-бытовому потребителю начисляется законная неустойка в следующем порядке:
- до 30 дней просрочки - неустойка не начисляется;
- с 31 дня просрочки – 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты,
- с 91-го дня просрочки – 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты.
В какие случаях пени пересчитают?
Если долг изменился после перерасчёта - пени тоже пересчитают.
А именно:
- вы - льготник, и документы ещё оформляются. После подтверждения льготы сумма долга будет пересчитана, и пени пересчитаются пропорционально. Если долг уменьшится - пени тоже уменьшатся.
- была сделана корректировка начислений. Если выявилась ошибка в расчётах (например, неверно переданные показания или сбой в системе) и суммы были пересмотрены, то пени начисляются на вновь рассчитанную сумму долга. Если сумма начислений уменьшилась - сумма пеней также уменьшается. Пени не "обнуляются", а пересчитываются в соответствии с реальной суммой долга.
Как оплатить счёт за электроэнергию?
• Чат в мобильном приложении "Платосфера" — скачивайте в официальных магазинах приложений
• Личный кабинет на сайте — lk.rks-energo.ru
• Очный приём в центрах обслуживания клиентов
• Электронная приёмная — help.rks-energo.ru