Немецкий автомобильный концерн Mercedes-Benz полностью отключил российских дилеров от программного обеспечения, сообщили "Известиям" представители компании.
"Действительно, дилеры отключены от онлайн-систем ПО производителя. В некоторых случаях отсутствие доступа к онлайн-системам будет приводить к увеличению сроков ремонта", — сообщили в компании.
Там добавили, что ремонт и обслуживание автомобилей будет проводиться на основе "накопленного опыта и знаний".
"В связи с уходом Mercedes-Benz AG с российского рынка АО "МБ РУС" не располагает какими-либо дополнительными возможностями по проверке и проведению прочих сервисных мероприятий, устанавливаемых для автомобилей марки Mercedes-Benz со стороны завода-изготовителя", — подчеркнули там.
Mercedes-Benz ушел из России в конце октября 2022 года. Его активы, в том числе завод в Подмосковье, выкупил ГК "Автодом" — один из крупнейших автомобильных холдингов, который обслуживает премиальные и люксовые машины.
Но проблемы коснулись не только автомобилей Mercedes. В ассоциации "Российские автомобильные дилеры" (РОАД) сообщили о том, что официальные дилеры испытывают проблемы с ПО для большинства зарубежных марок машин.
"Дилеры подтвердили, что есть некоторые проблемы с ПО", — рассказали в организации.
Там уточнили, что в настоящее время ведутся работы по устранению всех неполадок.