ОАО «Северо-Западный Телеком» продлило срок приема дополнительных соглашений о выборе тарифного плана до 31 января 2007 года.
Как сообщили корреспонденту «47News» в Ленинградском областном филиале ОАО «СЗТ», учитывая масштабность происходящих изменений в системе оплаты услуг местной связи и количество абонентов ОАО «СЗТ», которые имеют возможность выбора повременного учета стоимости местных телефонных соединений с 1 февраля 2007 года (в том числе 343 тысячи абонентов Ленинградской области), а также, принимая во внимание субъективные факторы: праздничные дни, срок почтовой доставки, человеческий фактор - в ОАО «Северо-Западный Телеком» принято решение о продлении срока приема дополнительных соглашений от абонентов до 31 января 2007 года.
Для удобства клиентов, выполняя запланированные мероприятия по переходу с 1 февраля 2007 года на новую систему тарификации услуг местной телефонной связи, «Северо-Западный Телеком» в декабре разослал своим абонентам по почте дополнительные соглашения и информацию о новых тарифах, сроках и механизме осуществления выбора.
Один экземпляр подписанного дополнительного соглашения остается у абонента, второй - необходимо направить по почте в адрес Центра обслуживания клиентов (ЦОК) по месту жительства, который указан в приложении к дополнительному соглашению. Кроме этого, ОАО «СЗТ» предоставляет возможность реализовать право выбора тарифного плана, обратившись в Центр обслуживания клиентов Ленинградского областного филиала лично, где можно заполнить бланк дополнительного соглашения и получить консультацию специалиста.
В Ленинградской области ОАО «СЗТ» организовало более 20 дополнительных точек приема заполненных соглашений. Дополнительные пункты приема соглашений открыты в удобных для посещения охраняемых местах: отделениях Сбербанка, на телефонных станциях ОАО «СЗТ» и т.д. Во многих точках приема установлены специальные боксы (закрытые ящики с прорезью) для сбора дополнительных соглашений, в которые необходимо опустить один экземпляр заполненного и подписанного абонентом соглашения. Такая процедура отнимет у абонента минимальное количество времени.
В течение всего января 2007 года специалисты по работе с клиентами Ленинградского областного филиала ОАО «СЗТ» выезжали для заключения дополнительных соглашений с абонентами – гражданами, не имеющими физической возможности самостоятельно прийти в центры обслуживания (людьми пожилого возраста, инвалидами и т.д.).
На сегодняшний день дополнительные соглашения заключили более 60% от общего числа абонентов Ленинградского областного филиала, имеющих техническую возможность повременного учета стоимости местных соединений.
Информацию о новых тарифах на местную связь, в том числе о дополнительных местах приема соглашений, можно получить на Интернет–представительстве Ленинградского областного филиала www.lenobl.nwtelecom.ru , а также по бесплатным телефонам справочных служб Филиала 08,09 и 8-261-31531 (автоинформатор).