Октябрьская железная дорога проводит работу по совершенствованию пригородного комплекса на основе обращений пассажиров, поступивших в период проведения акции «Добро пожаловаться».
Сектором по работе с жалобами Дирекции пригородных перевозок «Транском» Октябрьской железной дороги было рассмотрено более 512 обращений, поступивших от пассажиров во время проведения акции «Добро пожаловаться» на вокзалах Санкт-Петербурга.
Как в понедельник, 13 декабря, сообщили корреспонденту 47News в пресс-службе ОЖД, на основе анализа полученных пожеланий, вопросов, предложений и жалоб Компания предпринимает меры по их устранению и совершенствованию работы пригородного комплекса и уровня обслуживания пассажиров.
Так, по результатам акции, на станции Михайловская восстановлен пешеходный переход, на платформе установлены 4 скамейки и 4 урны. На платформе станции Пупышево также установлены 4 скамейки. На станциях Татьянино, Гатчина – Варшавская проводятся работы по восстановлению ступеней лестничных маршей с платформ.
На станциях Всеволожская и Дунай к концу текущего года будут установлены скамейки. Установление скамеек планируется также и на станции Борисова Грива (взамен унесенных неизвестными лицами).
Также руководством пригородного пассажирского комплекса Октябрьской железной дороги принято решение о проведении работ по восстановлению асфальтового покрытия и устранению щелей между плитами во 2 квартале 2011 г. на остановочном пункте 55 км (Мга – Кириши), к тому же на платформе будут установлены 2 скамейки.
С ноября текущего года ведутся работы по комплексному капитальному ремонту пассажирских платформ на станции Бернгардовка. Производится реконструкция платформ на станции Ланская.
На остановочном пункте 63 км (Санкт-Петербург - Волховстрой) восстановлен пешеходный переход через железнодорожные пути станции, уложена бетонная тротуарная плитка. На установочном пункте 106 км (Санкт-Петербург - Пупышево) уложены два деревянных настила для посадки - высадки пассажиров из первого головного вагона электропоездов.
Кроме того, на остановочном пункте Путепровод (Мга - Кириши) планируется во 2 квартале 2011 года выполнить работы по бетонированию, заделке швов и отверстий, восстановлению ограждений платформы и сходов, укреплению несущих элементов, установке вывески наименования остановочного пункта, знаков остановки первого вагона, двух скамеек и двух урн. На станции Ваганово – капитальный ремонт платформы в 2011 году.
На станции Кушелевка установлен светильник под навесом на платформе, подключение электроотопления в зале ожидания вокзала планируется в 2011 году.
К 2012 году на Ладожском и Финляндском вокзалах, станции Удельная, Девяткино будут заменены устаревшие модели турникетов – вертушек (пропускная способность 1000 пасс./час.) на турникеты створочного типа с пропускной способностью 1200 пасс./час.
Во 2 квартале 2011 года на станции Шувалово будет произведена реконструкция платформы № 2. А на станции Дубочки в 2011 году запланирован капитальный ремонт платформы.
Напомним, что с 9 по 11 декабря акция «Добро пожаловаться» проведена в Пскове, с 16 по 18 декабря – будет проведена в Петрозаводске.
Напомним, акция "Добро пожаловаться!" поочередно прошла на Балтийском, Витебском, Московском, Ладожском и Финляндском вокзалах Санкт-Петербурга с 16 сентября по 16 октября 2010 года. В рамках данной акции Октябрьская железная дорога собирала обращения и пожелания пассажиров по вопросам работы пригородного пассажирского комплекса.
В течение пяти недель инициативные пассажиры имели возможность лично задать интересующие вопросы и высказать свои предложения представителям пригородного комплекса Октябрьской железной дороги и ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания», обратившись в общественные приемные, расположенные на вокзалах, а также заполнив специальные анкеты, которые распространял промоперсонал.