Пенсионерка получила феерический счет на даче, где не была с лета. Там только лампочки и электроплита, а в квитанции – сумма под миллион. Потому что нужно внимательно читать памятки.
67-летняя петербурженка Елена Грозная в апреле получила счет на 819 тысяч рублей за электроэнергию на своей даче в садоводческом массиве "Михайловский" СНТ "Чайка-М" под Кировском. Там у нее с 1995 года летний дом 30 "квадратов" на участке шесть соток, без отопления и воды, из приборов – электроплита, есть баня, но на дровах, откуда такие суммы, женщина не понимает. Да и бывает на даче только в сезон с апреля по октябрь.
- Решила, что это ошибка: мне еще в феврале приходило уведомление от Петербургской сбытовой компании (ПСК), что я задолжала за электричество 537 тысяч рублей. Проверила личный кабинет, оказалось, это сумма на декабрь, а за январь я должна уже 631 тысячу. Получается, каждый месяц мне по 100 тысяч накидывают, хотя дача закрыта, куда подевалась электроэнергия? Да и если бы я столько потребляла, у меня бы проводка не выдержала, она со времен царя гороха стоит, - не понимает женщина.
Пенсия у нее - 18 тысяч, у 79-летнего мужа - 20 тысяч, он инвалид, без ноги. Для пожилой пары долг погасить нереально. Пенсионеры обратились в сбытовую компанию за разъяснениями, но ответа, говорят, не получили. Предполагают, что дело может быть в новом счетчике: в 2023-м году СНТ перешел на прямые договоры с Ленэнерго, Грозным установили новый прибор учета на столбе, за техприсоединение семья заплатила 70 тысяч, все данные передали в ПСК. Но в 2024-м счета за свет не приходили, в личном кабинете энергопотребление – по нулям.
Председатель СНТ "Чайка-М" Андрей Слепченко подтвердил 47news, что сети передали Ленэнерго по решению общего собрания садоводства в 2023 году. Была установлена вторая подстанция, добавлена мощность.
- Я звонила им, говорила, что счетчик не работает. Он автоматический, должен сам передавать показания. У нас от него пульт, как ни нажму на кнопку, все ноль показывает. Обещали проверить, - вспоминает женщина.
В ПСК 47news подтвердили, что счетчик находится на опоре у дома, допущен в эксплуатацию, эти данные предоставлены от Ленэнерго. На сегодняшний день долг по этому адресу – 819 тысяч рублей, за взысканием в суд компания не обращалась. Сумма объясняется тем, что применен повышающий коэффициент.
- 17 сентября 2024 представителем Ленэнерго проведена проверка, после которой нам поступил акт о несанкционированном подключении. В таких случаях расчет ведется по нормативу с повышающим коэффициентом "10" за три месяца до даты выявления нарушения и далее каждый месяц до даты его устранения. Норматив в отопительный сезон - одна тысяча киловатт, с коэффициентом получается 10 тысяч кВт. Информация об устранении к нам не поступала, - сообщили в ПСК.
В сбытовой компании также отметили, что не уведомляли по этому поводу Грозных. О проведении проверки и результатах абоненту должна была сообщить сетевая компания.
В Ленэнерго 47news рассказали, что в апреле 2023 года Грозная обратилась к ним с заявкой на увеличение максимальной разрешенной мощности с 3кВт до 10-ти. Что и было сделано с установкой нового интеллектуального прибора учета. О завершении работ пенсионерку уведомили в личном кабинете, там же выложили памятку по дальнейшим действиям потребителя. Из этой памятки пенсионерка должна была понять, что ее новый счетчик подключили к сетям Ленэнерго, но не к дому, это она уже должна была сделать сама с привлечением специалистов.
фото предоставлено Еленой Грозной
- Результатом исполнения договора о технологическом присоединении, в том числе для увеличения мощности, является обеспечение сетевой компанией возможности действиями заявителя осуществить фактическое присоединение его объектов к электросетям. Потребитель должен был самостоятельно переключиться со старой точки присоединения и старого прибора учета на новые. Это не было выполнено, электроэнергия потреблялась от прежней точки присоединения через прежний прибор учета, уже не являющийся расчетным. Что и послужило основанием для составления акта о несанкционированном подключении, - резюмировали в Ленэнерго.
- Вы в памятку от Ленэнерго заглядывали? – спросил 47news у Елены Грозной.
- Смотрела, но там ничего не понять. Какие-то клеммы, фазировки, я же не электрик. Нам мастер счетчик на столб повесил, сказал пульт от него получить, ни словом не обмолвился, что еще подключать что-то нужно. А я считаю, у меня провод есть, значит, все нормально, – рассуждает женщина.
Копию акта о несанкционированном подключении Грозной по адресу дачи направляли Почтой России заказным письмом, вернулось без вручения, - сообщили в Ленэнерго.
- Не обращали внимания, что этот провод не идет к новому счетчику?
- Для меня он как висел, так и висит на столбе. Если б еще это было на уровне глаз, я бы, может, поняла, но он же наверху. Что там навешано на столбах этих, я понятия не имею.
С учетом обстоятельств в Ленэнерго обещали инициировать перерасчет в отношении Грозной, направив соответствующее письмо в ПСК. Размер платы за электроэнергию должны подсчитать по старому счетчику, а если он неисправен, то по новому, но без повышающего коэффициента.
С переключением на новую точку присоединения и новый счетчик пенсионерам тоже обещали помочь. 15 апреля специалист уже выезжал с осмотром на дачу Грозных.