Авторитетная консалтинговая фирма J.D. Power опубликовала результаты своего очередного исследования под названием APEAL или "Рейтинг удовлетворённости".
Как сообщает Auto.ru, среди премиальных брендов больше всего баллов набрали Porsche (891), Jaguar (886) и Land Rover (882). К этой же категории аналитики формально относят марку Rivian, которая участвовала в исследовании вне зачёта (как и Tesla) и набрала 900 баллов. Средний показатель по сегменту — 870 баллов.
Среди массовых производителей рейтинг возглавила марка MINI, которая сама позиционирует себя как премиальная. Ей досталось 858 баллов. За ней следуют Ram (854) и Kia (853). В этом случае средний показатель оказался заметно ниже, чем в премиальном сегменте (838), но аналитики отмечают, что это традиционная тенденция.
Заявлено также, что общий уровень удовлетворённости вырос на два балла по сравнению с прошлым годом и достиг отметки 848, хотя до этого планомерно снижался. Аналитики предположили, что производители стали более восприимчивы к пожеланиям своих клиентов.
Что касается сегмента электрокаров, то для него средний уровень удовлетворённости зафиксирован на отметке 877, что стало рекордом. В модельном зачёте абсолютным победителем стал седан BMW седьмой серии, больше всего наград в отдельных сегментах досталось Hyundai-Kia, BMW и Toyota.