Пассажиры семи поездов, опоздавших к месту назначения накануне более, чем на три часа, могут рассчитывать на выплату компенсации, сообщили в пресс-службе "Октябрьских железных дорог".
Так, пассажирам "Сапсанов", прибывшим в пункт назначения с задержкой в пути от 60 до 119 минут, будет выплачена денежная компенсация в размере 25% от стоимости билета. Тем, кто опоздал на два часа - в размере 50% от стоимости билета. При этом пассажирам скоростного поезда "Невский экспресс", прибывшего в Санкт-Петербург с опозданием, будет выплачена 100% компенсация.
Для получения компенсации пассажирам опоздавших "Сапсанов" необходимо заполнить документ, размещенный на сайте РЖД. А пассажирам "Невского экспресс" - заполнить бланк претензии. В бланках необходимо указать на русском или английском языке фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер поезда, дату отправления, номер вагона и места, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номер банковской карты. В случае проезда пассажира по электронному проездному документу номер проездного документа указывать не нужно.
Напомним, задержка в пути скоростных поездов из Москвы в Петербург и обратно произошла накануне из-за упавшего дерева в Новгородской области. Поезда стояли без движения, еды, электричества и необходимых удобств почти два часа, а потом "Сапсаны" с помощью дизеля дотащили до станции Окуловка.
В целом, поезда опоздали более, чем на три часа.