Сбой в адресной базе данных города Отрадное едва не оставил жительницу Петербурга без пособия для троих детей и ипотечного счета.

Как рассказала 47news петербурженка Наталья Алиханова, 5 октября она получила смс-сообщение от Сбербанка, в котором сообщалось, что ее счет заблокирован из-за задолженности перед судебными приставами. Долг образовался в результате судебного иска, поданного ООО "Водоканал Отрадненского городского поселения".

"В 2012 году я продала дом на 15-й линии Отрадного, доставшийся мне в наследство. Оказалось, что новые владельцы задолжали около пяти тысяч рублей за воду и отвод канализации и водоканал обратился в суд. Однако из-за какой-то ошибки иск подали на меня. Повесток не приходило, в июне прошел суд, с пени набежало почти 15 тысяч, и мои деньги на счетах просто арестовали без всякого предупреждения", - рассказала Алиханова.

Заблокированы оказались два счета — банковская карта с пособиями  на трех детей, которых Алиханова растит одна, и сберкнижка, на которую вносит средства для погашения ипотечного кредита.

"На первой карточке находилось около пяти тысяч рублей детских пособий, а образовался долг в 4800 рублей. С ипотечного счета были переведены на счет водоканала еще четыре тысячи. Я на больничном после операции на ноге. Но пришлось ехать в Отрадное, разбираться. Сейчас первую карту разблокировали, а на ипотечную деньги пока не вернулись, жду",- пожаловалась многодетная мать.

Больше всего ее задело отношение. "Два моих счета в Сбербанке они нашли, а адрес и телефон найти не смогли. Если бы не смс-ка, могла бы так и не знать, что денег нет. Представляете, какой бы штраф я получила от просроченной выплаты ипотеки",- возмутилась Алиханова.

Директор отрадненского водоканала Денис Оксиненко подтвердил факт ошибки в базе данных, но отметил, что ситуация уже исправлена.

"Мы сразу же сообщили в банк об ошибочной блокировке средств. Если какие-то деньги задерживаются, то тут нужно узнавать в банке. Мы все вернули, нам чужого не нужно",- пояснил Оксиненко.

 При этом директор водоканала отметил, что изъятие средств со счетов по решению суда — очень эффективный метод борьбы с должниками. "Сейчас у нас около 17-и миллионов просроченной задолженности перед населением, а ведь нам тоже нужно платить энергетикам. По-другому никак",- рассказал он.