По результатам исследования, в Ленобласти уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет 86%. В среднем срок ожидания в очереди составляет 24 минуты. Сроки предоставления услуг устраивают 84% граждан.
Как сообщили 47news в областной пресс-службе, качество государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области обсудили в понедельник, 20 января, на совещании органов исполнительной власти региона. В течение ноября и декабря 2013 года НП "Центр политических и психологических исследований" по заказу Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленобласти проводил мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг в 47-м регионе.
Как сообщил вице-губернатор Ленобласти – председатель комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Дмитрий Ялов, мониторинг включал наблюдение, анализ нормативных актов и опрос более 1,8 тысяч респондентов. По результатам исследования, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет 86%, при этом, в соответствии с майскими указами Президента РФ, к 2018 году этот показатель должен достичь 90%. Сроки предоставления услуг устраивают 84% граждан.
Еще одна немаловажная задача – сокращение времени ожидания в очереди до 15 минут. По данным мониторинга, сегодня в 47-м регионе 57% граждан, обратившихся за получением государственной или муниципальной услуги, не стоят в очереди. Еще 27% ожидали в очереди менее 15 минут. В среднем в области срок ожидания в очереди составляет 24 минуты.
Повышению качества предоставления услуг способствует открытие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в районных центрах Ленинградской области. "Мы оперативно выполняем поставленные задачи по запуску МФЦ и рассчитываем на динамичный ввод центров в этом году", — сказал Дмитрий Ялов.
В тоже время вице-губернатор отметил необходимость активизировать работу профильных комитетов областного правительства в части размещения регламентов предоставления государственных услуг на Интернет-порталах. Председатель комитета по телекоммуникациям и информатизации Александр Демидов сообщил, что на региональном портале государственных услуг зарегистрировано более 8,3 тысяч пользователей, в 2013 году через портал было подано более 8,8 заявлений.
Справка
Задача по совершенствованию доступности государственных и муниципальных услуг для жителей поставлена Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления". К 2015 году госуслуги должны быть доступны для 90% граждан, в том числе в многофункциональных центрах (МФЦ). Кроме того, оцениваются показатели удовлетворенности граждан качеством предоставления госуслуг и временем ожидания в очереди при обращении.
К 2018 году не менее 70% граждан должны использовать механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Кроме того, необходимо обеспечить организацию поэтапного предоставления этих услуг по принципу "одного окна" до 1 января 2015 года.
В 2013 году в Ленинградской области были открыты три МФЦ: в Новосаратовке Всеволожского района, в городах Тосно и Приозерск. К 2015 году во всех районах Ленинградской области будут созданы в общей сложности 24 МФЦ и 416 единых "окон" в удаленных населенных пунктах.
Все новости
-
В Сосновом Бору спасали утку, угодившую крылом в сетку для камней - фото
14:57
- В Абхазии сдвинулись сроки начала турсезона. Курорт набирает популярность на фоне падения интереса к Крыму 14:42
- В крови одного из погибших курсантов Академии связи имени Буденного нашли следы наркотиков 14:28
- Школьница из Всеволожска заняла первое место на первенстве СЗФО по боксу 14:22
- Суд разрешил убрать магазин «Продукты» в Бернгардовке 14:08
- В Петербурге продлили ограничения против ковида, который ранее перевели в "сезонные" заболевания 13:51
- Доступ на руины Кафедрального собора в Выборге закроют 13:39
- Одно из крупнейших садоводств Ленобласти под Лугой осталось без электричества 13:23
- Более четверти жителей Ленобласти считают, что над ними нависла угроза увольнения 13:04
- Тихвинский район вышел в лидеры по числу случаев ковида за сутки 12:52
- Полотна Левицкого и Клодта изъяли у туриста из США под Выборгом - фото 12:30
-
В России выросла госпитализация заболевших ковидом на 166%
12:18
- Смерть курсантов в Сертолово изучат в уголовном деле. Есть версия гибели 12:08
- «Президент поддержал». Реки Нева и Волхов войдут в федеральный проект очистки 11:55
-
В Петербурге и Ленобласти ждут новые снегопады. А пока наблюдают снежуру - посмотрите и вы
11:42
- В России в тарифы ЖКХ планируют включить установку «умных» счетчиков 11:30
- Девять пуль за жену. Ревнивец под Кировском стрелял в соперника 11:19
- Henkel нашел покупателей на свои 11 заводов в России. Один из них находится в Тосно 11:08
- Под Гатчиной отчим догонял пасынка на SsangYong жены, под Ломоносовом остановили потрепанный "Фольксваген" 10:55
- В Военной академии связи им. Буденного в Сертолово умерли трое курсантов 10:54
- Микрозаймы в России лучше всего возвращают силовики 10:37
- Свертки брал, гараж брал. Стало известно, сколько кило наркотиков выдал полиции Шпак из-под Всеволожска 10:19
- Пенсионерок из Выборга и Соснового Бора оставили без денег лжеполицейский и псевдочекист 10:11
- Ford влетел в дерево под Оржицами, врачи осматривали двоих 10:02
- Не тяни резину. Водителям напомнили о необходимости замены шин 09:44
- Студент в Киришах задержан за наркосделку с однокурсником 09:26
- Поврежденный "Союз МС-22" 28 марта вернется на Землю без космонавтов 09:08
- Стоит ли увольняться перед майскими праздниками? Мнение юриста 08:40
- Найдено тело ребенка, упавшего в колодец в Выборге 08:00
- После падения двоих детей в колодец в Выборге возбуждено уголовное дело 00:41
-
Из колодца в Выборге подняли застрявшую девочку, ее друга ищут
23:07
- Сам себе рекрутер. Каждый пятый работодатель в России пользуется услугами самозанятых 23:00
- «Налог на выход» для западных компаний снизили до 5% 22:40
- В Ленобласти до середины недели зарядит дождь и мокрый снег 21:58
- Петростат: Доходы жителей Ленобласти за январь выросли на 11% 21:25
- Названы главные симптомы, говорящие о непереносимости алкоголя 20:57
- Российские авиакомпании получили допуски к рейсам в турецкую Каппадокию 20:43
- На льду водоемов Ленобласти за сезон "зимней" рыбалки 132 человека спасены, двое погибли 19:57
- На «Южном полукольце» под Тосно введут реверс из-за обновления плит на переезде 19:27
-
Спасатели не зафиксировали паводка на реке Тосна - фото
19:01
- Мировой экономике прогнозируют "потерянное десятилетие" 18:38
- Неполное высшее. В Госдуме предложили ввести стандарт "базовый специалитет" для недоучившихся в вузах 18:19
- Спортсмен из Гатчины завоевал "серебро" на чемпионате России по настольному теннису 17:54
- Три месяца работы нарколаборатории в туалете под Кипенью встали в 15 лет «строгой» колонии 17:40
- Роспотребнадзор: 27 регионов находятся на третьей стадии распространения ВИЧ-инфекции 17:14
- Жители Ленобласти назвали работодателей мечты 17:00
- На скале у Финского залива под Выборгом появится смотровая площадка 16:54
- Что, когда и какими порциями есть на завтрак: отвечает врач 16:41
- «Амбал» устал. Связывающий Ленобласть с Калининградом паром уйдёт на ремонт 16:20
- Путин наградил медалью 10-летнего мальчика, который спас двух детей при атаке украинских диверсантов 16:07
- В деле Сабадаша прокурор прыгнул через судью Морозову. Скоро будут результаты приземления 15:51
-
Пруд под Петергофом усеяли трупы рыб - фото
15:46
- Каждой школе - по театру. Минпросвещения обещает, что к 2024 году сцены будут во всех школах 15:34
- Нутрициолог назвала предметы на кухне, которые провоцируют есть больше 15:20
- Путин поручил упростить использование Fan ID. До этого об "абсудности" системы говорил Медведев 15:06
-
«Венеция без гондольеров». Дворы Гатчины затопили талые воды - фото
14:55
- Росгидромет отметил рост концентрации парниковых газов 14:33
- У россиян может появиться цифровое удостоверение личности 14:16
-
Видео: Лужа-гигант пленила «Газель» маркетплейса в Мурино
14:04
- Лувр в Париже временно прекратил работу 13:53
-
В честь дня рождения. В Кировске памятник Кирову испытали душем Шарко - видео
13:41
- Honda сбила пенсионерку у первой высотки Выборга 13:30
-
«Настя, вызывай полицию, он с ножом». В Тихвине грабили табачную лавку (видео)
13:19
-
"Ручкой помаши маме". Под Приозерском жители плавают на лодке по единственной дороге - видео
13:03
- В Ленобласти заболеваемость ковидом упала. Больше других болеют во Всеволожском районе 12:48
- Хореограф Илья Авербух рассказал, какое голосовое сообщение получил от госпитализированного Романа Костомарова 12:33
-
В Мариуполе взорвали машину начальника управления МВД - видео
12:17
- Под Кингисеппом «Лада» рухнула на бок в кювете, врачи помогали двоим 12:10
-
69 монет с орлом и свастикой достали из рюкзака туриста таможенники в Ивангороде - видео, фото
12:03
- Дрозденко поручил ускорить ремонт дорог в Ленобласти 11:53
-
«Матёрый короед». Рыбак сиганул в студёную воду с оторвавшейся у Коккорево льдины (видео)
11:42
-
Под Тосно начало затапливать дороги и участки - фото
11:33
- Израильский аэропорт Бен-Гурион ограничил работу на фоне протестов. Вылеты из воздушной гавани остановлены 11:23
- В лобовом ДТП с двумя «Хендэ» у Форносово погиб один водитель 11:15
- Петербург ждет испытание южным циклоном: будет много дождя и снега 11:14
- Прокуратура в суде требует рекультивации тлеющего полигона "Монита" под Гатчиной 10:56
-
Где и на сколько «Теплосеть Петербурга» отключит горячую воду - смотрите онлайн
10:50
- Редкий «Шевроле Малибу» угнали на глазах у хозяина в Лодейном Поле 10:43
- Под Тосно фасовщица пошла с ножом на бойфренда 10:31
-
В Сосновом Бору из-за прорыва трубы затопило две улицы - видео
10:21
- Ценный автохлам. В Госдуме предложили связать восстановление запчастей и утилизацию авто 10:02
-
Lada и Hyundai лоб в лоб столкнулись у Форносово, есть погибший - видео
09:44
- Сибиряк из Рапполово привел полицию к контейнеру наркотиков в Петербурге 09:26
- На дороге под Всеволожском ночью вспыхнула «Волга» 09:08
- Усы или борода. Какую растительность на лице предпочитают мужчины разных профессий 08:40
- В Ленобласти объявили желтый уровень опасности из-за снегопадов и обледенения 26.03.2023
- В ЕС заявили, что готовы ответить на размещение российского ядерного оружия в Белоруссии 26.03.2023
- Одни — худеют, другие — толстеют. Как стресс влияет на аппетит 26.03.2023
- В Тульской области взрыв украинского беспилотника повредил пять домов 26.03.2023
- "Поле-21" Минобороны РФ сбило с курса украинский "Стриж", взорвавшийся в Киреевске 26.03.2023
- Четыре человека пострадали в массовом ДТП под Приозерском 26.03.2023
- Уровень воды в Тосне стремительно повышается. Население призывают быть начеку 26.03.2023
- «Динамо-ЛО» узнало соперника по первому раунду плей-офф 26.03.2023
-
В ходе СВО погиб военнослужащий из Волосовского района
26.03.2023
- На месте взрыва в Киреевске обнаружили обломки украинского «Стрижа» 26.03.2023
- Путин напомнил о красных линиях. Запад их пересекает поставками оружия Украине 26.03.2023
- Новая неделя в Ленобласти начнется со снегопадов 26.03.2023
-
Жилой комплекс в Мурино навестил ОМОН. Там детская игрушка была похожа на бомбу - фото
26.03.2023
-
Разбившаяся на «Форде» автомобилистка во Всеволожске уезжала от полиции - фото
26.03.2023
- Завод Nokian Tyres во Всеволожске перешел к «Татнефти», но шинный трейдер все еще финский 26.03.2023
Все новости
Мониторинг показал высокую удовлетворённость граждан качеством государственных и муниципальных услуг
18:28 20.01.2014Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области - подписывайтесь на канал 47news в Telegram
Увидели опечатку? Сообщите через форму обратной связи.
- Найдено тело ребенка, упавшего в колодец в Выборге
- Свертки брал, гараж брал. Стало известно, сколько кило наркотиков выдал полиции Шпак из-под Всеволожска
- Пенсионерок из Выборга и Соснового Бора оставили без денег лжеполицейский и псевдочекист
- Ford влетел в дерево под Оржицами, врачи осматривали двоих
- Студент в Киришах задержан за наркосделку с однокурсником
- После падения двоих детей в колодец в Выборге возбуждено уголовное дело