Более 350 тысяч абонентов "Петербургской сбытовой компании" с удивлением узнали, что должны по нескольку десятков тысяч рублей за электричество. В компании объясняют, что граждане сами виноваты — не прочитали информационные письма, которые сотрудники ПСК услужливо вывесили. В том, надо ли платить бешеные суммы и куда бежать, если цифры в квитанции зашкаливают, разбирался 47News.
Более чем 350 тысячам жителей Ленинградской области надолго запомнится последний поход к своему почтовому ящику за квитанцией на электроэнергию. Абоненты ОАО "Петербургская сбытовая компания" (ПСК) в среду, 14 ноября, обнаружили в бумаге на оплату не привычные две-три цифры, а суммы с четырьмя нулями. Некоторые схватились за сердце.
"...Многие в шоке, т.к. там у некоторых указан огромный долг — у кого-то 20 т.р., у кого-то 10 т.р., у кого-то 3-5 т.р, хотя люди платят регулярно", - рассказала в группе одной из социальных сетей посёлка имени Морозова Всеволожского района Ирина Р. "...У меня у самой был шок, когда я увидела квиток", - вторит ей Екатерина. "Год назад меняла счетчик, плачу аккуратно, долг почти 6 тыс.! <…> Я прикинула, за этот год я должна больше, чем заплатила", - рассказывает Наталия Ф. Многие пишут, что родственники пожилого возраста сильно переживали, увидев квитанции, и пили лекарства, чтобы успокоиться.
При этом, судя по высказываниям жителей, в сбытовой компании никто не удосужился объяснить, откуда у граждан возникли такие долги, а многие абоненты и вовсе не могли дозвониться до отделений ПСК. С грехом пополам из пространных ответов энергетиков некоторым удавалось понять логику: если раньше свет оплачивали исходя из реально нагоревших киловатт, то сейчас — по неким нормативам.
В областных комитетах по топливно-энергетическому комплексу и по тарифам и ценовой политике корреспондента 47News заверили, что к ним обращений граждан не поступало. "Изменений в тарифах не происходило, суммы увеличиваться не могли, таких случаев, о которых вы говорите, в Ленобласти произойти не могло", - заверил глава ЛенРТК Павел Березовский.
В самой "Петербургской сбытовой компании" корреспонденту 47News подтвердили, что проблема есть. По словам представителя ПСК, пожелавшего сохранить анонимность, всё дело во вступившем недавно в силу постановлении правительства РФ №354. Согласно этому документу, сбытовые компании обязаны перейти на новые стандарты системы расчетов. Теперь гарантирующий поставщик должен рассылать готовые счета на оплату электроэнергии по почте. Абонентам надо лишь вписать показатели приборов учета. Ранее жители сами должны были оплачивать услугу в соответствии с собственноручно снятыми показателями счетчиков.
"В случае отсутствия показаний приборов учета в первом присланном счете будет отражен объем электрической энергии, определенный исходя из норматива потребления коммунальных услуг, установленного комитетом по тарифам и ценовой политике правительства Ленинградской области", - 7 ноября сообщила в своем пресс-релизе ПСК.
Это, собственно, и произошло: счета гражданам выставили по нормативам, а не по фактическому потреблению. Возьмем для примера семью из трех человек, проживающую в четырехкомнатной квартире. В месяц у них "сгорает" 150 киловатт-часов электроэнергии, за что они платят 409 рублей (тариф составляет 2,73 рубля за 1 кВтч в квартирах с газовыми плитами; 1,9 рубля — в квартирах с электрическими плитами). По нормативам же, которые рассчитываются согласно количеству проживающих и общему метражу жилплощади, семья должна заплатить уже за 400 киловатт-часов (берем по максимуму) — 1092 рубля. Получается, что за год эта семья "задолжала" ПСК около 8200 рублей, а за три года — более 24 тысяч рублей. Суммы могут варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону, но принцип начисления примерно такой.
"Как только люди передадут нам корректные показания, суммы в квитанциях уменьшатся", - пообещал сотрудник ПСК. По его словам, для этого гражданам нужно прийти в офис филиала компании с данными о последнем показании счётчика, а квитанций об оплате приносить с собой не нужно — все данные и так занесены в компьютер. "С каждым мы будем разбираться отдельно. Люди сами виноваты — мы сообщали о реформе, надо было заранее прийти и сообщить данные счетчика", - говорит сотрудник энергосбытовой компании.
Кстати, прийти надо обязательно в срок до трех месяцев. Если этого не произойдёт, долг будет расти в астрономической прогрессии в соответствии с нормативом.
- По-человечески нельзя было этот процесс запустить? - поинтересовался корреспондент 47News.
- Это не наша задача — объяснять. Мы повесили информационные письма на почте. Не наша проблема, что их никто не читает, - уверенно ответил аноним из ПСК.
- Теперь все 350 тысяч человек придут к вам в офис... - попытался представить себе эту картину корреспондент.
- Ну да. Мы готовы, - спокойно отреагировали в ПСК.
На долю "Петербургской сбытовой компании" приходится около 45% абонентов Ленинградской области, то есть около 400 тысяч человек. "Электрошоковые письма" не пришли около 50 тысячам абонентов, поскольку в компании их отнесли к категории "надо разобраться, есть ли кто живой".
Еще 45% абонентов — у компании "РКС-энерго", которая начала присылать квитанции на оплату электроэнергии непосредственно потребителям еще в 2008 году. По словам директора компании Михаила Коломыцева, в первое время после перехода на новую систему были такие же проблемы, как сейчас у коллег из ПСК. И в результате последовавших перерасчетов оказалось, что от многотысячного долга избавились далеко не все.
"Не всегда большая сумма в счете была нашей ошибкой. Бывало и так, что мы просто выявляли неуплату за предыдущие годы. Помню, пришла бабушка с долгом в 12 тысяч. Подняли квитанции, выяснилось, она платила по 100 рублей в месяц долгие годы, и в итоге действительно должна была эти самые 12 тысяч. Жаль, конечно, когда для людей сумма становится неожиданностью, но долги им пришлось вернуть", - рассказал Коломыцев. По его подсчетам, с введения новой системы стало оплачиваться на 7% больше электроэнергии, чем раньше.
В связи с потенциальным увеличением потока абонентов в офисы компаний время работы филиалов ПСК продлено на два часа. Так, в период с 15 по 23 ноября, а также с 14 по 25 декабря консультацию можно будет получить с понедельника по четверг с 8:30 до 19:15, в пятницу – с 8:30 до 18:15.
Кроме этого, все интересующие вопросы относительно новой системы расчета потребители могут задать по телефонам, указанным в полученных квитанциях.
Юлия Гильмшина,
47News
Все новости
- Этнофестиваль “Систо” второй день подряд проверяет полиция. Дошло до наручников 23:37
- Холодовой шок. Врач предупредил об опасности купания в мае 22:00
- Прокуратура проверит автосервис под Лугой после взрыва с тремя пострадавшими 21:54
- Заработать на инфляции. Экономист назвал четыре способа сберечь и приумножить деньги 21:27
- Покаяться не поздно. В РПЦ поддержали идею ввести священников в штат исправительных учреждений 20:39
- Под Курском при ударе беспилотника погиб сотрудник коммунального предприятия 20:07
- В зрителей ралли под Приозерском въехал заслуженный гонщик 19:36
- Смерть зрителя на ралли под Приозерском стала уголовным делом 18:45
- Вне зоны доступа. Мошенники научились дистанционно красть у россиян сим-карты 18:45
- Что известно об организации ралли под Приозерском, где гонщик въехал в толпу и погиб человек 18:38
- Под Лугой произошел взрыв газа в автосервисе. Двое в больнице с ожогами 18:17
- Столкновение по касательной могло стать причиной гибели пяти человек в аварии под Ломоносовом 17:42
- "Водитель был в нормальном состоянии". После въезда в толпу зрителей погиб житель Ленобласти, пострадал петербуржец 17:32
- Прохладная жара. Эксперт дал советы по выбору кондиционера и вентилятора к лету 17:29
- Под Приозерском участник ралли въехал в толпу зрителей. Один человек погиб, один в больнице 17:04
- В Сосновом Бору суд отказал сторонникам референдума по глиноземному заводу РУСАЛа 16:52
- В аварии под Ломоносовом погибли пять человек 16:41
- Мозг не справится. Школьникам объяснили, чего нельзя делать за неделю до ЕГЭ 16:31
- Было бы желание. Россиянкам рассказали, как направить маткапитал на пенсию 16:02
- В реставрацию памятников Новой Ладоги вложат больше миллиарда рублей 15:34
- Зонтик пригодится только от солнца. Ленобласти обещают летнее воскресенье в мае — днём до +26 15:06
- В Новой Ладоге бьются за корюшку и загорают в мешках. Рыба готовится сигануть в воду 14:38
- Скелет мужчины лежал в кустах рядом с участком дачницы под Гатчиной 14:10
- «Русхимальянс» добился ареста активов банка из орбиты партнера по стройке газового комплекса в Усть-Луге 13:43
- Под Лугой трактор сгорел на станции техосмотра, в больнице мужчины с ожогами 13:25
- Битва иностранцев вывела на улицы Бишкека внутренние войска 12:57
- На стенах пещеры у Сиверского проступило «золото драконов» 12:29
- У библиотеки в Приозерске пенсионерке продали «чудо-бинт» втридорога 12:01
- Дачница под Гатчиной нашла скелет 11:32
- От пятиэтажки в Сосновом Бору пропал черный Kia за 3 млн 11:04
- Из колодца на участке под Тосно подняли погибшего 10:36
- От археологии Ладоги до выплавки изделий из стекла. Что ждет посетителей «Ночи музеев» в Ленобласти 10:08
- «Связано с небом». В Приозерске переносят проведение чемпионата воздушных шаров 09:30
- Рыбак на реке Волхов вместо корюшки «выловил» уголовное дело 17.05.2024
- Росгвардеец из Ленобласти попал в топ-3 по боксу среди коллег 17.05.2024
- Власти выделяют более 8 млрд на увеличенные выплаты классным руководителям и кураторам 17.05.2024
- Областные каратисты выиграли две серебряные медали на чемпионате России 17.05.2024
- Показали, как будет выглядеть зал станции метро «Горный институт» в Петербурге - фото 17.05.2024
- Пожарные Ленобласти бегали при +19 в полной экипировке. Самые натренированные - из Выборга 17.05.2024
- Клещи укусили более 1300 ленинградцев с начала сезона 17.05.2024
- Суд не стал изолировать гражданина Армении за стрельбу на парковке у ТЦ в Петербурге 17.05.2024
- Денег не будет. В Минфине подтвердили окончание льготной ипотеки под 8% в июле 17.05.2024
- В Военной академии связи имени Буденного сдетонировал боеприпас времен ВОВ 17.05.2024
- При взрыве в Военной академии связи имени Буденного пострадали семь человек 17.05.2024
- СМИ: В Петербурге произошел взрыв в Военной академии связи имени Буденного 17.05.2024
- Госэконадзор заглянул в кузовы 30 самосвалов во Всеволожске и нашел запрещенное - фото 17.05.2024
- На Украине подписан закон о мобилизации заключенных 17.05.2024
- Финны раскупили все велосипеды, на которых к ним спешили афромигранты из России 17.05.2024
- Пешком 14 км. В Каменке отменили маршрутку, о которой просили жители 17.05.2024
- Верните деньги. Перерасчет ненадлежащих услуг ЖКХ предложили сделать автоматическим 17.05.2024
- В Волхове отреставрируют вековой особняк инженера Графтио, который построил первую ГЭС в стране - фото 17.05.2024
- Перебор и демпинг. В России заявили о необходимости ограничить число китайских автомобилей 17.05.2024
- В Волосово закрывается хлебокомбинат. Прокуратура начала проверку 17.05.2024
- В АТОР успокоили россиян по поводу ограничений на ввоз телефонов в Турцию 17.05.2024
- Экспертиза показала. Упавший в Мойку автобус был технически исправен 17.05.2024
- Всю жизнь на досках почёта Тихвина, теперь — на мемориальной (фото) 17.05.2024
- Опасные соседи. Врач рассказал, как защититься от змей и клещей на даче 17.05.2024
- "Племя, которое танцует". Полиция приехала на этнофестиваль "Систо" и заглядывает в зрачки 17.05.2024
- В РСТ рассказали, что детские нелегальные лагеря "растут как грибы" 17.05.2024
- В Брянской области в результате неоднократного обстрела села Зерново погибла женщина 17.05.2024
- Microsoft отключает российских клиентов от облачных продуктов 17.05.2024
- Финляндия готовит юридическую базу под запрет на недвижимость для россиян 17.05.2024
- ВОЗ заявила, что бактерии стали устойчивее к антибиотикам 17.05.2024
- Евросоюз запретил вещание РИА Новости, "Известий" и "Российской газеты" 17.05.2024
- У метро и ж/д- станции в Мурино после рейдов полиции отодвинут электросамокаты 17.05.2024
- Россиянин не уехал в Латвию с 26 тысячами долларов и получил уголовное дело 17.05.2024
- В субботу днем Ленобласть прогреется до +25. Ночью местами до 0 градусов 17.05.2024
- С 1 июня Пулково вводит новшество для пассажиров международных рейсов 17.05.2024
- Прокуратура выясняет, как ребенок попал под колеса автобуса в Сланцах 17.05.2024
- Штраф за символы. Конституционный суд разрешил наказывать за публикацию фото и текстов до их запрета 17.05.2024
- Путин заявил, что расходы на оборону России пока не критичны 17.05.2024
- "Почти не осталось безработицы": о чем рассказал Владимир Путин на встрече в Харбинском университете 17.05.2024
- «Ленинградец» оказался на грани вылета из Первой лиги 17.05.2024
- Путин: Россия не планирует взять Харьков. Президент назвал причину операции ВС на Харьковском направлении 17.05.2024
- 15 лет в колонии проведет муж психолога из Гатчины, загадочно пропавшей в Финляндии 17.05.2024
- То ли еще будет. Петербургская полиция доехала до самокатов в Москве 17.05.2024
- В ночном небе над Ленобластью плыла "медуза" из Архангельска 17.05.2024
- "А улов-то так себе!" Пограничники ФСБ взяли рыбу и километры сетей в Финском заливе 17.05.2024
- Это просто лето какое-то! Днем до +26, а вот ночью до +1 17.05.2024
- СМИ: Квинси Промеса освободили из-под стражи в Дубае 17.05.2024
- Рухнувший самосвал перекрыл две полосы на КАДе у Низино, на трассе затор 17.05.2024
- В Карачаево-Черкесии россиянин застрелен во время подготовки к нападению на полицейских 17.05.2024
- Под Белгородом дрон-камикадзе атаковал машину с семьей, погибли мать и ребенок 17.05.2024
- Россиян предупредили не продлевать срок действия банковских карт по звонку 17.05.2024
- Под Тельмана власти не рискнули сносить незаконные гаражи, опасаясь народного гнева 17.05.2024
- Тюрьма не помеха. Работодателей, лояльных к сотрудникам с судимостью, стало больше 17.05.2024
- От 2,5 миллионов и выше. "Москвич" запустит серийное производство электромобилей "Атом" в 2025 году 17.05.2024
- Накатили на самокаты. В Петербурге и Ленобласти полиция эвакуирует кикшеринг 17.05.2024
- Каждому пятому россиянину отказали в шенгенской визе. Марокканцам указывали на дверь ещё чаще 17.05.2024
- Погибшего во время заплыва по Ладожскому озеру нашли под Волховом 17.05.2024
- Семеро задержаны в Петербурге за легализацию тысяч мигрантов. В деле экзамены и взлом кабинетов на «госуслугах» 17.05.2024
- У сгоревшей «Ауди» под Приозерском нашли тряпку с горючим 17.05.2024
- На КАД у Янино перекроют полосу и ограничат скорость для устранения колейности 17.05.2024
- В автобусе, сбившем ребенка в Сланцах, травмы также получили пассажиры 16.05.2024
- Камера сняла, как фура вылетела с трассы «Псков» 16.05.2024
- Городские цветы. Дети-школьники каждой третьей российской семьи проведут летние каникулы дома 16.05.2024
- Нечеловеческим взглядом. Нейросети обнаружили более 3800 нарушений на мусорных полигонах в РФ 16.05.2024
- Спрос на яхтенные туры у российских путешественников вырос вдвое за три года 16.05.2024
- Популизм, но небогатым понравится. Законопроект о максимально допустимой доле расходов на ЖКХ могут принять уже до конца года 16.05.2024
- Впервые за пять лет. Из Петербурга в Батуми полетят самолеты 16.05.2024
Все новости
Фото: popmech.ru
Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области - подписывайтесь на канал 47news в Telegram
Увидели опечатку? Сообщите через форму обратной связи.
- "Водитель был в нормальном состоянии". После въезда в толпу зрителей погиб житель Ленобласти, пострадал петербуржец
- Столкновение по касательной могло стать причиной гибели пяти человек в аварии под Ломоносовом
- Под Приозерском участник ралли въехал в толпу зрителей. Один человек погиб, один в больнице
- В Сосновом Бору суд отказал сторонникам референдума по глиноземному заводу РУСАЛа
- Зонтик пригодится только от солнца. Ленобласти обещают летнее воскресенье в мае — днём до +26
- В Новой Ладоге бьются за корюшку и загорают в мешках. Рыба готовится сигануть в воду
- Наш проект: Как уменьшить платежи по ипотеке и переплату процентов банку