В редакцию 47News обратилась наша читательница по имени Надежда. Она рассказала нам, что сегодня утром, 1 августа, ждала на станции Горбковское электричку, но та по неизвестным причинам не остановилась.
«В 10 ч.44 мин. поезд на замедленной скорости проехал платформу с людьми, остановился уже далеко за ее пределами и проехал на красный свет. На платформе остались более 100 человек», - пишет Надежда. Далее она в недоумении стала звонить в справочную, где ей сообщили,что изменений в движении электропоездов не было. «Следующая электричка по расписанию только в 11.57 .в результате у более чем 100 человек потеряное время, нарушенные планы и потрачены нервы. Куда обращаться с жалобами пострадавшим?», - спрашивает у нас Надежда.
Отвечает пресс-секретарь ОАО «Северо-Западной пригородной пассажирской компании» Юлия Войтович:
- Информация про данный случай в компании имеется, в связи с этим приносим свои извинения пассажирам. В ближайшее время будет происходить разбор данной ситуации.
Если у пассажиров есть вопросы или жалобы, то им надо обратиться по горячей линии по номерам 436-32-60, 436-32-58 и оставить свое сообщение и координаты. Компания проведет расследование по обращениям граждан, и ответит по контактному номеру или электронной почте.