За три месяца 2010 года через транзакционные терминалы самообслуживания на Октябрьской железной дороге оформлено более 158,6 тыс. проездных документов на поезда дальнего следования. А с помощью услуги «Заказ билетов через Интернет» оформлено более 269,9 тыс. проездных документов.
Как в пятницу, 16 апреля, сообщили корреспонденту 47News в пресс-службе ОЖД, за март 2010 года через ТТС оформлено более 57,8 тыс. проездных документов на поезда дальнего следования. По сравнению с мартом 2009 года популярность услуги возросла в 2 раза, в этот месяц через ТТС было оформлено 28 тыс. рублей.
По количеству оформленных проездных документов через ТТС в марте 2010 года лидирующие позиции занял Московский вокзал. В этом месяце через ТТС, установленные на вокзале, оформлено более 24,1 тыс. проездных документов.
Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) – новая технология оформления проездных документов, введенная для повышения качества обслуживания пассажиров. ТТС позволят пассажиру не только оформить билет на поезда дальнего следования, но и распечатать проездные документы, заказанные через Интернет. С помощью ТТС также можно самостоятельно, без помощи кассира, получить справочную информацию из АСУ «Экспресс».
Схема работы терминала предполагает после выбора реквизитов поездки и успешно проведенной оплаты банковской картой (или введения номера заказа при предварительной оплате билета через сайт ОАО “РЖД”) формирование и распечатку чека, содержащего реквизиты платежа, номер заказа и реквизиты поездки, а также распечатку и выдачу проездных документов на бланках строгой отчетности.
Популярность покупки билетов через сеть Интернет на Октябрьской железной дороге растёт. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года популярность услуги выросла в 2,5 раза. В марте 2009 года возможностью заказать билет через сеть Интернет в режиме "on-line" воспользовалось 42,3 тыс. пассажиров, а в марте текущего года через Интернет продано более 103 тыс. билетов. Больше всего проездных документов, купленных через Интернет в марте 2010 года, было оформлено на Московском вокзале – более 26,3 тыс. билетов.
Напомним, что для оплаты билетов, оформленных через Интернет-сайт ОАО «РЖД» принимаются банковские карты платежных систем VISA и Master Сard, на обратной стороне которых присутствует специальный трехзначный код (CVV2 или CVC2). Получить билет можно в любой кассе ОАО "РЖД", предъявив кассиру документы, удостоверяющие личность и номер заказа.
При возврате пассажиром неиспользованных проездных документов, возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась их оплата.