За январь-февраль 2010 года в адрес ОАО «СЗППК» поступило 26 обращений граждан на недостаточное количество кассовых окон на станциях. В связи с этим на ряде остановочных пунктов появятся дополнительные кассы.
Как сообщила корреспонденту 47News пресс-секретарь ОАО «СЗППК» Юлия Войтович, с 1 апреля по 31 октября 2010 г. для обслуживания пассажиров в пригородном сообщении открывается билетная касса на ст. Красницы, с утвержденным режимом работы – ежедневно с 8.00 до 20.00, обед с 12.00 до 13.00 (режим работы кассы может меняться в зависимости от пассажиропотока).
В апреле – мае 2010 года будут открыты кассы по следующим станциям и остановочным пунктам – Ижорский Завод, оп. 29 км, Саперная, Понтонная.
Также, в марте – мае 2010 года планируется открытие 3 кассовых модулей – Металлострой, Курорт, Александровская.
На летний период (апрель-октябрь) планируется расконсервировать 15 билетных касс по следующим станциям и остановочным пунктам – Горы, Назия, 6 км, 11 км, 55 км, Трубниково, Бабино-2, Пупышево, Войбокало, Горьковская, Лейпясуо, Ваганово, Дунай, Горская, Тарховка.