Этот вопрос наиболее часто поднимался на прошедшем на Финляндском вокзале в Петербурге в пятницу, 15 января, «Дне пассажира», проведённом Октябрьской железной дорогой.
Как сообщили корреспонденту 47News в пресс-службе ОЖД, инициативным пассажирам, которые пришли с 14 до 16 часов на Финляндский вокзал, была предоставлена возможность задать любой интересующий вопрос об организации пригородных пассажирских перевозок, а также дать свои предложения по улучшению организации работы пригородного пассажирского комплекса.
Наиболее актуальными вопросами встречи оказались новые правила оформления льготного проезда гражданами – получателями социальных услуг. Напоминаем, что в соответствии с достигнутыми договоренностями Министерством здравоохранения и социального развития РФ и ОАО «РЖД» с 1 января 2010 года гражданам – получателям социальной услуги будут оформляться только разовые билеты в направлении «туда» или «туда и обратно». Оформление проезда производится по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт, удостоверение личности и т.п.), удостоверения, подтверждающего льготный статус, и справки, выданной территориальным органом Пенсионного фонда РФ (утв. Постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 2 ноября 2006 г. №261п), и осуществляется как в день обращения, так и предварительно за 7 дней, не считая дня продажи.
Также граждане обращались к руководству пригородного комплекса с такими вопросами как график движения поездов, состояние пассажирских платформ и благоустройство прилегающих территорий..
Все предложения и замечания, высказанные пассажирами, внесены в регламент и будут рассмотрены руководством Октябрьской железной дороги в ближайшее время для принятия мер по улучшению работы пригородного пассажирского комплекса магистрали.