5 человек общественных инспекторов, действующих на полигоне Петербурга и Ленобласти, были выбраны из наиболее активных пассажиров, которые неоднократно обращались к руководству магистрали по вопросам состояния пригородного пассажирского комплекса.
С 1 июля на полигоне деятельности пригородной пассажирской Дирекции «Транском» Октябрьской железной дороге действует институт общественных инспекторов. За 2 месяца работы общественными инспекторами было совершено более 30 проверок.
Как в среду, 2 сентября, сообщили корреспонденту 47News в пресс-службе ОЖД, 5 человек общественных инспекторов, действующих на полигоне Санкт-Петербурга и Ленинградской области, были выбраны из наиболее активных пассажиров, которые неоднократно обращались к руководству магистрали по вопросам состояния пригородного пассажирского комплекса. Все инспектора работают по согласованному графику. За один месяц каждый инспектор совершает около 10 проверок, после которых появляются докладные с предложениями и замечаниями.
Во время своих проверок общественные инспектора в основном уделяют свое внимание таким вопросам, как выполнение графика движения, санитарно-техническое содержание пригородных поездов, состояние пассажирских платформ и вокзалов, организация работы билетных касс, наличие, достоверность и полнота предоставления визуальной и звуковой информации для пассажиров на остановочных пунктах и в поездах. За июль в ходе проверок общественными инспекторами было выявлено 67 замечаний.
Идея организации института общественных инспекторов появилась у руководства Дирекции после анализа работы с обращениями и жалобами пассажиров. Главная задача общественных инспекторов – не только подметить недостаток и доложить о нем руководству Дирекции, но и предложить пути решения.