Массовые задержки рейсов в аэропорту Пулково вызвали пристальное внимание Роспотребнадзора. Контроль ситуации введен для помощи авиапассажирам, сообщили 6 июля в Telegram-канале межрегионального управления службы.
Сейчас в Пулково постоянно передаются сообщения о задержке рейсов. Сотрудники аэропорта занимаются мониторингом введения ограничений на полеты, чтобы помочь гражданам. Роспотребнадзор также готов оказать необходимую поддержку по защите прав пассажиров в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Как напомнили в Роспотребнадзоре, в случае задержки рейса пассажир имеет право на ряд бесплатных услуг. В список входят организация хранения багажа, предоставление комнат матери и ребенка (если он младше семи лет), а также размещение в гостинице. Последний пункт – при ожидании рейса более восьми часов днем и более шести часов ночью.
Кроме того, проверкой соблюдения прав пассажиров на фоне возникшей ситуации занимается и Северо-Западная транспортная прокуратура. За последние сутки к их сотрудникам поступило 17 обращений. Правовую помощь оказали свыше 150 пассажиров.
Напомним, 6 июля в 15:19 губернатор Ленобласти Александр Дрозденко вновь объявил об опасности беспилотников. Аэропорт Пулково ввел ограничения на прием и вылет гражданских самолетов.