Начиная с 6 марта 2009 года каждую первую пятницу месяца на ОЖД будет проводится "День пассажира". Организует его дирекция пригородных перевозок «Транском» для установления обратной связи с пассажирами пригородного комплекса.
Как сообщили 47News, во время «Дня пассажира» руководители дирекции ответят пассажирам на все интересующие их вопросы, касающиеся работы пригородного пассажирского комплекса Октябрьской магистрали - в том числе по вопросам стоимости проезда, графика движения, санитарно-технического состояния пассажирских обустройств.
Прием пассажиров будет осуществляться в течение двух часов с 14.00 в приемной Дирекции Санкт-Петербург пригород, расположенной в левом крыле второго этажа Финляндского вокзала.