Верховный Суд России обязал компании, осуществляющие пригородные автобусные перевозки, возвращать деньги за неиспользованный билет. Надпись «Проданные билеты обратно не принимаются» признана незаконной.
Это уже не первое дело о возврате билетов. В прошлом году Верховный Суд России дал оценку Правилами перевозки пассажиров воздушным транспортом, согласно которым «утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются». И признал эту норму противозаконной.
Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденные Министерством автомобильного транспорта РСФСР почти двадцать лет назад (в декабре 1987 года), оспорил Андрей Горлатов. Эти Правила указывают, что возврат билетов, приобретенных пассажирами на пригородные маршруты автобусов в кассах текущей продажи, не производится. А вот билеты, реализованные кассами предварительной продажи, могут быть возвращены пассажиром. «Различный подход к решению вопроса о возможности возврата билетов на проезд в автобусах пригородных маршрутов - в зависимости от того, в какой кассе они приобретены, - без законных оснований определяет разные условия договора перевозки и ставит пассажиров этих маршрутов в неравное положение», – заявил Андрей Горлатов в Верховном Суде России.
В отличие от самолета, билеты на автобус не являются именными. А значит нельзя проверить, что возвращаемый билет не был украден или утерян. Но суд исследовал совсем другие вопросы. Правила 1987 года были признаны Уставом автомобильного транспорта РСФСР, принятому в 1969 году! Этот основополагающий документ действует до сих пор и имеет высшую юридическую силу. Судья Юрий Редченко пришел к выводу: положения устава свидетельствуют о праве пассажира вернуть билет в кассу до отправления автобуса в рейс и получить обратно стоимость проезда - независимо от того, в какой кассе приобретен билет, - в случаях опоздания отправления автобуса более чем на час, предоставления пассажиру места в автобусе менее высокого класса, чем тот, на который ему продан билет, непредоставления пассажиру указанного в билете места. «В противном случае невозможность возврата билета в кассу пассажиром, приобретшим его в кассе текущей продажи, при этих же обстоятельствах ставило бы его без законных оснований в неравное положение с пассажирами, приобретшими билет в кассе предварительной продажи», – констатировал суд.
Спорная норма была признана незаконной. Правда далеко не всегда экс-пассажирам можно будет получить полную стоимость билета. При опоздании на автобус в течение 3 часов, а вследствие болезни или несчастного случая – в течение 3 суток с момента отправления пассажир может возобновить проездные документы с доплатой 25 процентов, либо получить стоимость билета за вычетом 25-процентной «неустойки». При возврате билета не позднее, чем за 2 часа до отправления автобуса, можно получить полную стоимость проезда за вычетом уплаченного сбора за предварительную продажу; при возврате до отхода автобуса – кроме сбора с пассажира может быть удержано 15 процентов «неустойки».
Решение Верховного Суда России вступило в законную силу.
Антон Одынец,
специально для 47News