В 2020 году Сбербанк первым среди российских кредитных организаций планирует запустить сервис по оформлению страховки, выдаче потребительских займов и выпуску новых банковских карт на кассах магазинов в сельской местности, пишут в четверг "Известия".
Для получения услуг в торговых точках в деревнях клиенту не нужно ничего покупать, подчеркнули в Сбербанке. При этом там не уточнили, какую выгоду получит магазин от предоставления таких сервисов. Поток клиентов в торговой точке благодаря новым банковским сервисам, скорее всего, увеличится, однако тогда и очереди станут больше, считает президент Национальной финансовой ассоциации (НФА) Василий Заблоцкий. По его ожиданиям, магазин также получит комиссию от банка за предоставление дополнительных услуг.
В пресс-службе Сбербанка добавили, что в прошлом году в небольших удаленных поселениях был запущен пилот по снятию наличных, а также по приему платежей (в том числе коммунальных). Сервис действует уже в 3 тыс. сельских магазинов.
Еще в 2018 году банки стали фиксировать уменьшение потока клиентов в отделениях из-за активного роста аудитории мобильных приложений, что привело к снижению окупаемости офисной сети, рассказал руководитель отдела аналитических исследований "Высшей школы управления финансами" Михаил Коган. По его словам, вследствие этого за последние пять лет Сбербанк сократил число отделений с 17 тыс. до почти 14 тыс.
— При этом жители небольших населенных пунктов, многие из них — пожилые, отрезаны от финансовых услуг. Население удаленных районов, где нет хорошей доступности интернета и где пока еще не сложилась соответствующая культура получения цифровых услуг, в последние годы оказались потерянными в клиентской базе банков, — пояснил Коган.
Поэтому стоит ожидать дальнейших коллабораций с продуктовыми сетями и расширения списка финансовых услуг, предлагаемых через партнеров, считает эксперт.
Новый сервис может получить широкое распространение по всей стране: другие кредитные организации скорее всего последуют примеру Сбербанка, как это произошло в проекте по снятию наличных на кассах магазинов, ожидает Василий Заблоцкий из НФА. По его прогнозам, возможность оформления страховок, кредитов и банковских карт на кассах магазинов может со временем появиться и в крупных городах России.