Проблемы с подключением к интернету в многоквартирных домах теперь можно направить на проверку в "Госуслуги". О запуске платформы 3 октября сообщает Минцифры.
Обращение доступно в том случае, если управляющей компанией не предоставляется выбор провайдера. Для заявления необходимы документы – заявление, переписку с УК, ответы ведомств и организаций. Собранный комплект будет направлен в прокуратуру, этим займется Минцифры.
"Срок рассмотрения зависит от типа проблемы и составляет до 30 дней. Следить за статусом обработки можно в личном кабинете на Госуслугах или по электронной почте. Минцифры подготовит ответ, а вы сможете оценить результат", – сообщили в министерстве.
Минцифры уточнило, что сервис необходим на фоне вступления в силу закона о беспрепятственном доступе провайдеров в многоквартирные дома. Меры должны помочь гражданам выбирать оператора связи, отменить практику ограничения провайдеров со стороны УК, а также сформировать конкуренцию на рынке.
Впрочем, те же самые проблемы до сих пор наблюдаются в многоквартирных домах. Каждая ситуация должна получить оценку.