Несколько дней в Петербурге и Ленобласти лихорадит интернет в домах пользователей. 47news попытался выяснить причины болезни.
Петербург и Ленинградская область уже несколько дней жалуются на проблемы с домашним интернетом. Если до этого в нашем регионе, в основном, "умирали" мобильные телефон и связь, то теперь возникло новое массовое явление. С 28 сентября пользователи массово жаловались на одно и то же. На Downdetector пользователи писали: "нет домашнего интернета, не открываются сайты, приложения".
Сообщали и о проблемах с телевидением, поскольку ныне многие системы ТВ тоже зависят от интернета. Встречались и чуть более экзотичные жалобы от геймеров – "не работают игровые сервера". Чаще всего проблемы с сетью возникали у клиентов "Невалинк", "eТелеком", lovit и "Скайнет".
К первому дню октября ситуация в Ленобласти выправилась, в Петербурге с утра жалобы еще звучали.
Массово с отключениями мобильного интернета мы знакомы с конца 2025 года. В декабре 47news рассказывал, что ограничения вводятся властями из соображений безопасности. Чаще — на фоне атак беспилотников. Но это мобильный, а что не так с домашней сетью?
Один из наших собеседников объяснял, что в Ленинградской области беды с подключением бывают связаны с коммунальными авариями. Периодические отключения света, естественно, "вырубают" все сразу – мобильную связь, электричество и проводной интернет.
47news обратился за комментарием к операторам связи по поводу новых отключений. В пресс-службе "Ростелекома" накануне нам сообщили, что домашний интернет в Петербурге и Ленинградской области работает в штатном режиме. "Билайн" и "Мегафон" ответили аналогично. Отметили, что массовых проблем по Петербурге и Ленинградской области не фиксируют.
Провайдер "Невалинк", у которого наблюдалось больше всего жалоб (около 20%) 28 сентября, сообщил, что на сегодня сеть работает в штатном режиме. Массовых жалоб от абонентов не поступало. Компания "eТелеком" на отдельной горячей линии о проблемах со связью подтвердила, что последние несколько дней на их стороне наблюдались сбои. По их словам, нарушение было массовым. С 30 сентября якобы все работает в обычном режиме. В случае проблем с работой домашнего интернета клиентам помогают.
Хакер и специалист по кибербезопасности Сергей Вакулин предположил, что так провайдеры тестируют "белый список" на домашнем интернете. По его словам, подобное уже происходило в Воронежской и Ростовской областях.
"Поскольку системы разные для сотовых операторов и провайдеров, как и технологии и подход к ним, то даже сайты из белого списка могут долго грузиться", – добавил специалист.
Владелец и главный аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин высказал противоположное мнение. По его словам, никакие белые списки не распространяются на проводной интернет. Соответственно, никаких ограничений быть не должно. По его словам, наблюдалась проблема у "Скайнет", поскольку у них были проблемы с оборудованием. Впрочем, по словам Муртазина, все это связано конкретно с провайдерами и проблемами маршрутизации у них.
"Мобильный и домашний интернет при этом не взаимосвязаны никак. То есть здесь проводить какую-то параллель, наверное, точно не стоит", – добавил эксперт.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков солидарен. Мобильный интернет, по его словам, ограничивают в силу безопасности. Домашний интернет у "Скайнет" и других компаний отключался совсем по другим причинам, связанным с внутренними проблемами.
Отдельно отметим, что получить комментарий от "Скайнета" на момент публикации получить не удалось. Оператор отправил 47news на электронную почту интернет-провайдера.
Технический специалист Анатолий (прим. имя изменено) объяснил 47news, что если начинают не работать сайты из российского сегмента – "Яндекс", "Озон" и прочие крупные сервисы – то, вероятно, проблема в связанности между дата-центрами и сетями. В Москве не так давно была крупная авария. В Петербурге подобных центров не так много. По словам специалиста, на самом деле дело может быть в так называемой "прослойка" – это ТСПУ (технические средства противодействия угрозам).
"ТСПУ – это коробка, которую, которую внедряют под страхом потери лицензии всем провайдерам. Она занимается тем, что она в реальном тайме фильтрует трафик", – добавил эксперт.
По его словам, сами ТСПУ были внедрены давно, просто сейчас подобные проблемы стали заметнее. Люди регулярно жалуются, что не могут подключится через зашифрованное соединение к корпоративным системам. Бывает, что подключение работает очень медленно, а потом все внезапно приходит в норму.
"То есть, поставить и гнать ее вот в таком режиме, как бы круглосуточно, они не могут. Потому что она просто станет сама колом. Дофильтровались", – добавил Анатолий.