В интернете обсуждают скандал в "Шереметьево": Анастасию Волочкову и еще нескольких пассажиров не пустили на рейс на Мальдивы — балерина настаивает, что не опаздывала, а в "Аэрофлоте" ссылаются на правила и данные камер.
Около 6 млн просмотров суммарно набрали видеообращения балерины и заслуженной артистки России Анастасии Волочковой в соцсетях по поводу скандала с авиакомпанией, 11 августа обратил внимание корреспондент 47news.
По словам артистки, "Аэрофлот" не допустил ее, а также многодетную семью с четырьмя детьми из Средней Азии к вылету на Мальдивы. В роликах Волочкова заявила, что не опоздала на рейс – посадку якобы завершили, не объявив об этом пассажирам. Артистка рассказала, что вместе с сопровождающим фотографировалась с людьми в аэропорту, а затем ждала, когда все пройдут, чтобы зайти в самолет последней. В итоге выяснилось, что выход изменили, он уже закрыт и посадка завершена.
При этом сотрудники якобы заявили, что артистка опоздала всего на две минуты, но ее чемодан к тому моменту уже успели снять с рейса и переместить на второй этаж аэропорта. Этот факт Волочкова считает странным и называет ситуацию "беспределом".
Артистка с другим пассажиром провела в аэропорту около трех часов: все это время они пытались разобраться в ситуации и искали чемодан. Известно, что Волочковой пришлось купить билеты иностранной авиакомпании.
Пресс-служба "Аэрофлота" прокомментировала ситуацию: по данным компании, посадка на рейс SU320 (Москва — Мале) завершилась в 22:15, а двое опоздавших пассажиров подошли к гейту только в 22:18 – уже после окончания посадки. Согласно видеозаписям с камер, с начала посадки эти пассажиры находились не у выхода и направились к нему лишь в 22:16 со стороны ресторанной зоны. В связи с этим их не могли допустить к перелету, в соответствии с правилами и технологиями наземного обслуживания рейсов.
"Время окончания посадки указано на посадочных талонах и на информационных табло аэропорта. Объявления системы звукового информирования об окончании посадки на рейс давались по громкой связи в терминальном комплексе. Отдельно на посадку данного рейса приглашали опаздывающих пассажиров. В соответствии с правилами безопасности полетов багаж не явившихся на посадку или опоздавших пассажиров подлежит обязательному снятию с борта", – говорится в сообщении.
В авиакомпании заявили, что всегда с пониманием и уважением относятся к своим пассажирам, но правила прохождения предполетных процедур строго регламентированы, и пассажиры, являясь участниками перевозки, обязаны их соблюдать.
Напомним, в январе 2022 года у Анастасии Волочковой случился конфликт на борту рейса с Мальдив в Москву: балерина отказалась надевать маску и спорила с бортпроводниками. На балерину составили протоколы за мелкое хулиганство и отсутствие маски.