В Госдуме рассказали, что с осени УК по закону будут обязаны создавать домовые чаты и общаться с жильцами в национальном мессенджере.
Как сообщает РИА "Новости" 9 февраля, управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября будут обязаны создать чаты в мессенджере Max для официального общения с жильцами.
В последние дни 2025 года число пользователей домовых чатов в Max достигло 4,8 миллиона человек.
Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский пояснил, что изменения внесли в правила управления многоквартирными домами. При этом должны сохраняться прочие методы обращения: письменные, посредством звонков.
"Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повышает прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан", — заключил депутат.
Как ранее писал 47news, 8 декабря соответствующий закон подписал президент России Владимир Путин. Общение с жильцами домов также будут вести ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по ТКО.