Узнали, куда необходимо обращаться и какие доказательства собирать, чтобы меньше заплатить за ЖКУ при продолжительных проблемах с отоплением или качеством воды.
Перерасчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги можно сделать, если качество услуг не соответствовало нормам, заверила RT зампред комитета Госдумы по по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
"Какие услуги считаются качественными, а какие нет — сказано в постановлении правительства РФ № 354. В первую очередь — перебои в подаче этих услуг. Кроме того, есть еще такие показатели, как, например, качество воды, ее химический состав. Еще температура воды в кране... Она должна быть 60 градусов. Для того, чтобы зафиксировать некачественную услугу, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или в управляющую компанию", — говорит депутат.
После должен прийти представитель УК и ресурсоснабжающей компании, составить акт. Его должны подписать в аварийно-диспетчерской службе после обращения, в УК и собственник жилья. Если из УК не идут, то подойдут и подписи соседей. Дальше акт будет считаться доказательством в суде, с момента его составления начинается период перерасчета, если нарушение будет доказано. Концом периода станет дата, когда ресурс восстановили, пришли еще раз и подписали соответствующий акт.
"Если во всем доме проблемы, и весь дом обращается с такими актами, в том числе в ресурсоснабжающие компании, это прямо будет очень чувствительно, потому что перерасчет будет значительный", — заключила Разворотнева.