Гражданам рекомендуется при общении с неизвестными сохранять спокойный тон и давать короткие нейтральные ответы. Мошенники рассчитывают на то, что собеседник будет действовать на эмоциях.
Как сообщает РИА Новости 2 февраля, член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин заявил, что мошенники действуют по четким алгоритмам и пытаются сыграть на эмоциях - вызвать страх, панику, чтобы человек решил "спасать" деньги. Любое давление или спешка со стороны неизвестного в трубке должны насторожить.
"Спокойный, ровный тон и короткие нейтральные ответы без уточнений ("я не решаю такие вопросы по телефону", "мне нужно официальное уведомление") выбивают их из привычной логики и делают разговор непродуктивным", - отметил он.
Также Немкин посоветовал прием перевода ответственности на внешние процедуры и третьих лиц. Фразы о том, что "все операции проходят через банк лично", "разговор записывается" могут спровоцировать собеседника как можно быстрее завершить беседу.
Кроме того, он посоветовал не пытаться переиграть мошенников, разоблачать - лучше сказать, что вы не обсуждаете ничего по телефону.