Как в России перестанет работать продление подписки на онлайн-кинотеатры, сервисы с музыкой и играми. Объясняем, как продлить подписку или отметить ее без проблем.
Как сообщает правительственный портал "Объясняем. РФ" 14 января, цифровым сервисам с 1 марта будет законодательно запрещено автоматически продлевать подписку и брать за них плату без согласия клиента.
Сервисам понадобится прямое согласие клиентов, например галочка в специальной форме об автопродлении. Человек может запретить списания, если удалит платежные данные из личного кабинета или отвяжет карту. После сервис не сможет использовать сохраненные ранее данные для оплаты.
Новые правила относятся к онлайн-кинотеатрам и стримингам, музыкальным и игровым сервисам, внутриигровым платежам, образовательным платформам и приложениям, облачным хранилищам, маркетплейсам и сервисам доставки.
Если списания продолжатся после начала весны, то можно обратиться в поддержку сервиса, банк, Роспотребнадзор или в суд. В последнем случае можно взыскать не только списанную сумму, но и штраф в размере 50% от нее. При обращении понадобятся доказательства, такие как скриншоты, уведомления об отвязке карты и списании денег и т.д.