Общение с незнакомцами по телефону лучше сократить до минимума, а если есть подозрения - и вовсе прервать. При этом стоит помнить, что есть слова, которые в телефонном разговоре использовать вообще нельзя, рассказал агентству "Прайм" преподаватель кафедры фундаментальных юридических и социально-гуманитарных дисциплин Университета "Синергия" Антон Палюлин.
Прежде всего, это слова "да" и "нет". Лучше говорить "алло" или "слушаю вас".
"Мошенники могут записать формы согласия и отказа и с их помощью производить действия от имени жертвы", - предупреждает юрист.
В последнее время при помощи нейросетей мошенники получили возможность генерировать голос собеседника и звонить его родственникам или подчиненным с требованиями или мольбой срочно перевести деньги по указанному счету. Наиболее продвинутые даже генерируют видеообраз человека, чтобы связаться с жертвой по видеосвязи. На такие звонки тоже не стоит реагировать - положите трубку и свяжитесь с человеком сами.
Ни в коем случае не называйте реквизиты банковской карты, советует юрист. Ее номер можно узнать, а вот период действия, cvc или PIN-код злоумышленники будут выяснять лично. Новая карта выдается пользователю в запечатанном конверте, и даже сотрудники банка не могут узнать эти сведения самостоятельно.
Прервите разговор, если есть подозрения, что звонят не из банка. Банк не звонит клиентам по вопросам операций и тем более не выясняет у них реквизиты банковских счетов, персональные и конфиденциальные данные.
Также не звонят по телефону из правоохранительных органов, напоминает Палюлин. У следствия, как правило, нет ни времени, ни желания на такие беседы. Органам дознания и следствия требуется провести формальные действия для того, чтобы выполнить требования УПК.
"Правильным ответом в том случае, если вам звонит грозный "полковник", будет попросить его прислать повестку (согласно ст. 188 Уголовно-процессуального кодекса РФ, повестка – единственный надлежащий способ вызова на допрос) по адресу регистрации и повесить трубку", - говорит юрист.
Мошенник с удовольствием встретится с вами прямо у подъезда Управления внутренних дел, чтобы забрать деньги или банковскую карту. Но в практике бывали и случаи, когда мошенники обманывали посетителя УВД прямо в коридорах здания.
И конечно, сохраняйте спокойствие.
"Даже если мошенники уверяют, что с вашего счёта списываются деньги, — прервите разговор и позвоните в банк по известному вам номеру, чтобы убедиться, что всё в порядке. Не звоните по номерам, представленным собеседником", - заключил Палюлин.