Службы доставки товаров из зарубежных онлайн-магазинов начали требовать от российских клиентов скан паспорта для получения заказов, сообщает "Фонтанка" с ссылкой на РБК.
Так, об этом предупредила служба BoxBerry, которая 5 января разместила на сайте соответствующее объявление.
"С 01.01.2017 года для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной страницы и страницы с пропиской/документа регистрации", – цитирует РБК сообщение компании, добавляя, что впоследствии это уведомление с сайта BoxBerry удалили.
Фотографию, уточняет РБК, нужно было загрузить в личный кабинет пользователя на сайте "так быстро, как это возможно". Связаться с представителем BoxBerry изданию пока не удалось.
Кроме того, пишет РБК, при оформлении заказа на сайте американской iHerb (продает витамины, БАДы) появляется предупреждение, что из-за новых правил оформления товаров для личного пользования, установленных Федеральной таможенной службой (ФТС) России, "задержка в доставке заказов может составить дополнительные 2–3 недели".
Новые правила вступили в силу 1 января 2017 года, в ФТС не смогли оперативно ответить на вопросы РБК.
На сайте логистической компании SPSR, которая доставляет в том числе посылки от Asos и AliExpress, сообщается, что со 2 января при выпуске с таможни посылок из-за границы "в индивидуальном порядке запрашиваются копии паспортов получателей на бумажных носителях".
Как сообщил РБК представитель оператора таможенных платежей "Мультисервисная платежная система" Андрей Чешко, с 1 января действительно увеличился объем информации, которую ФТС запрашивает при оформлении экспресс-посылок. До этого, по словам собеседника издания, было достаточно скана первой страницы паспорта получателя, теперь же требуются еще страницы с пропиской.
"Экспресс-перевозчики вынуждены связываться с каждым получателем посылки и запрашивать дополнительные документы, что резко увеличивает время таможенного оформления посылок и их доставки", – сказал Чешко.
Китайский ретейлер AliExpress 6 января приостановил экспресс-доставку в Россию через SPSR из-за проблем с растаможиванием на границе. Позднее в тот же день о приостановке доставки сообщил британский магазин одежды Asos.